ゲストサービスセンター スマイルコンシェルジュ

軽井沢駅南口に位置する、軽井沢プリンスホテルの玄関口ゲストサービスセンタースマイルコンシェルジュ

軽井沢駅南口に位置する、軽井沢プリンスホテルゲストサービスセンター　スマイルコンシェルジュ。

イーストコテージAタイプにご宿泊のお客さまは、各種サービスをご利用いただけます。
お客さまがより快適にお過ごしいただけます様、お手伝いさせていただきます。

ショッピングの合間や軽井沢へご到着されましたら、お気軽にお立ち寄りください。
お食事の合間のお荷物のお預かりや、ホテルへのお荷物お届けサービスをご利用いただけます。

期間：通年(軽井沢プリンスホテル、ザ・プリンス軽井沢、ザ・プリンスヴィラ軽井沢のクローズ期間を除く)
営業時間：軽井沢・プリンスショッピングプラザの営業時間に準ずる
※季節により営業時間が異なりますので、詳しくは下記のリンク先をご確認ください

軽井沢・プリンスショッピングプラザ

「身軽に」

１．お荷物お届けサービス　（サービスセンター　⇔　ご宿泊館フロント）
２．お預かりお荷物をお部屋までデリバリーサービス
３．プリンスショッピングプラザでご購入いただいたお荷物のデリバリーサービス
４．お荷物の一時お預かり

「すぐに」

軽井沢プリンスショッピングプラザ「商品お引換券」付きご宿泊プランのチケット受け渡し

「便利に」

１．宅配発送サービス
２．ホテル・ゴルフ場の予約受付
３．軽井沢町内の観光案内やご提案
４．ゲストハウスウエディングフォレスターナ軽井沢ご案内（施設説明）
５．Ｗｉ-Fｉ完備（無料でご利用いただけます）

ご注意

上記サービスは、イーストコテージAタイプにご宿泊のお客さま向けサービスになります。
イーストツインルーム、イーストコテージBタイプにご宿泊のお客さまは、
上記サービスをご利用いただけませんのでご了承ください。
イーストツインルーム、イーストコテージBタイプにご宿泊の
ＳＥＩＢＵＰＲＩＮＣＥＣＬＵＢ（プラチナ・ゴールドステータス会員のみ）のお客さまは、
一部サービスをご利用いただけます。

ゲストサービスセンター　⇔　各館フロントのお荷物デリバリー
サービスは定刻便でのお届けとなります。

ゲストサービスセンター　スマイルコンシェルジュ　サービス利用可能なお客さま

＜全サービス利用可能＞
・軽井沢プリンスホテルイーストコテージAタイプ　ご宿泊のお客さま
・ザ・プリンスヴィラ軽井沢　ご宿泊のお客さま
・ザ・プリンス軽井沢　ご宿泊のお客さま

＜一部サービス利用可能なお客さま＞
・ＳＥＩＢＵＰＲＩＮＣＥＣＬＵＢ会員（プラチナ・ゴールドステータス会員のみ）のお客さま
※お荷物のご移動はご宿泊館までのフロントまでとなりお部屋へのデリバリーサービスはご利用いただけません。

＜「便利に」の５つのサービスのみ利用可能なお客さま＞
・軽井沢プリンスホテルウエストツインルーム/ウエストコテージ全タイプ　にご宿泊のお客さま
・軽井沢プリンスホテルイーストツインルーム/イーストコテージBタイプ　にご宿泊のお客さま
・軽井沢浅間プリンスホテルにご宿泊のお客さま