ゲストサービスセンタースマイルコンシェルジュ | 軽井沢プリンスホテルイースト

軽井沢駅南口に位置する、プリンスグランドリゾート軽井沢の玄関口ゲストサービスセンタースマイルコンシェルジュ

軽井沢駅南口にあるプリンスホテルのゲストサービスセンタースマイルコンシェルジュ。
軽井沢プリンスホテルイーストにご宿泊のお客さまでSEIBU PRINCE CLUB会員さまは
下記のサービスをご利用になれます。

※SEIBU PRINCE CLUB非会員であったもご宿泊のお客さまは、●マークのサービスをご利用になれます。

ご利用になれるサービス

SEIBU PRINCE CLUB会員さま【ブルーステータス含む全会員対象】

〇お荷物の一時お預かり
●軽井沢・プリンスショッピングプラザ「商品お引換券」付きご宿泊プランのチケット受け渡し
〇宅配便発送
●ホテル(宿泊・レストラン)、ゴルフ場の予約受付
●軽井沢近郊の観光案内やご提案
●ゲストハウスウエディングフォレスターナ軽井沢のご案内
●Wi-Fi環境

SEIBU PRINCE CLUB会員さま【プラチナ、ゴールド、クレジットカード会員対象】

〇お荷物のデリバリー(スマイルコンシェルジュ⇔イーストロビーまで)

イーストコテージAタイプにご宿泊のお客さま

SEIBU PRINCE CLUB会員さまでなくても下記のサービスをご利用になれます。

〇お荷物のデリバリー(スマイルコンシェルジュ⇔ご宿泊のお部屋まで)
〇軽井沢プリンスホテル敷地内のご送迎

営業時間

軽井沢・プリンスショッピングプラザの営業時間に準ずる。
※季節により営業時間が異なりますので、詳しくは下記よりご確認ください。
※プリンスグランドリゾート軽井沢、各ホテルクローズ期間を除きます。

軽井沢・プリンスショッピングプラザ営業時間

ご利用について

ご利用期間はホテルご宿泊からご出発日までとさせていただきます。
スマイルコンシェルジュ内での長時間のご滞在はご遠慮ください。

お荷物について

デリバリーサービスは交通事情により延着する場合もございます。あらかじめご了承ください。
現金ならびに貴重品、パソコン、カメラなど精密機械類、陶芸類、または壊れやすいもの、動物、危険物、腐敗または変質しやすいもの、その他取扱いに支障があるとホテル側が判断するものはお預かりできません。
お預けいただいた手荷物のお預かり証を紛失された場合、またホテル側の過失に基づかない原因によるお預かり品の破損、内容物の破損、紛失に関してホテル側で責任を負いかねますのでご了承ください。
営業時間外の受け渡しはできかねます。
ご利用時間を過ぎてもお引き取りがない場合は、ホテル側にて処分させていただきます。

他館宿泊者さまスマイルコンシェルジュサービス


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