ゲストサービスセンタースマイルコンシェルジュ | 軽井沢プリンスホテルイースト

軽井沢駅南口に位置する、軽井沢プリンスホテルの玄関口ゲストサービスセンタースマイルコンシェルジュ

軽井沢駅南口にあるプリンスホテルのゲストサービスセンタースマイルコンシェルジュ。

イーストコテージAタイプにご宿泊のお客さまは、各種サービスをご利用になれます。
お客さまが、より快適にお過ごしいただけますようお手伝いさせていただきます。

ショッピングの合間や軽井沢へご到着されましたら、お気軽にお立ち寄りください。
お食事の合間のお荷物のお預かりや、ホテルへのお荷物お届けサービスをご利用になれます。

期間：通年(軽井沢プリンスホテル、ザ・プリンス軽井沢、ザ・プリンスヴィラ軽井沢のクローズ期間を除く)
営業時間：軽井沢・プリンスショッピングプラザの営業時間に準ずる
※季節により営業時間が異なりますので、詳しくは下記のリンク先をご確認ください。

軽井沢・プリンスショッピングプラザ

「身軽に」

①お荷物お届けサービス（サービスセンター　⇔　ご宿泊館フロント）
②お預かりのお荷物をお部屋までデリバリーサービス
③プリンスショッピングプラザでご購入いただいたお荷物のデリバリーサービス
④お荷物の一時お預かり
⑤敷地内ご送迎サービス

「すぐに」

⑥軽井沢・プリンスショッピングプラザ「商品お引換券」付きご宿泊プランのチケット受け渡し
⑦ホテルチェックインお手続き

「便利に」

⑧宅配発送サービス
⑨ホテル・ゴルフ場などの予約受付
⑩軽井沢町内の観光案内やご提案
⑪ゲストハウスウエディングフォレスターナ軽井沢のご案内（施設説明）
⑫WiFi環境

スマイルコンシェルジュ利用可能サービス一覧

	“身軽に”	“すぐに”	“便利に”
イーストコテージAタイプ宿泊者さま	①③④⑤	⑥	⑧⑨⑩⑪⑫
ホテルイースト宿泊　SPCプラチナ・ゴールドステータス会員さま、クレジットカード会員さま	①③④	⑥	⑧⑨⑩⑪⑫
ホテルイースト宿泊　SEIBU PRINCE CLUBブルーステータス会員さま	④	⑥	⑧⑨⑩⑪⑫
ホテルイースト宿泊者さま（非会員）		⑥	⑧⑨⑩⑪⑫

＜注意＞
・①ゲストサービスセンター　⇔　各館フロントのお荷物お届けサービスは、定刻便でのお届けとなります。

他館宿泊者さまスマイルコンシェルジュサービス一覧


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