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ザ・プリンス 軽井沢

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※PHSや一部の携帯電話・IP電話・海外からのお電話などで「フリーダイヤル」「ナビダイヤル」への通話ができない場合はTEL:03-6741-915503-6741-9155をご利用ください。

※プリンスホテルではお客さまサービス向上のため、通話を記録させていただいております。

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ザ・プリンス 軽井沢

チェックイン/チェックアウト
1室の
ご利用人数
部屋数

ザ・プリンス 軽井沢 〒389-0193 長野県北佐久郡軽井沢町大字軽井沢1049-1 TEL:0267-42-1112

アクセス

“県民支えあい信州割SPECIAL”2021年12月22日(水)まで延長販売、長野県民限定プランと合わせてご利用ください。

軽井沢駅南口に位置する、プリンスグランドリゾート軽井沢の玄関口ゲストサービスセンター スマイルコンシェルジュ

軽井沢駅南口にあるプリンスホテルのゲストサービスセンター スマイルコンシェルジュ。
ザ・プリンス 軽井沢ご宿泊のお客さまは下記のサービスをご利用になれます。

ご利用になれるサービス

ザ・プリンス 軽井沢にご宿泊のお客さま

・お荷物のデリバリー(スマイルコンシェルジュ⇔ご宿泊のお部屋まで)
・お荷物の一時お預かり
・プリンスグランドリゾート軽井沢敷地内のご送迎
・軽井沢・プリンスショッピングプラザ「商品お引換券」付きご宿泊プランのチケット受け渡し
・宅配便発送
・ホテル(宿泊・レストラン)、ゴルフ場の予約受付
・軽井沢近郊の観光案内やご提案
・ゲストハウスウエディング フォレスターナ軽井沢のご案内
・Wi-Fi環境

SEIBU PRINCE CLUB会員さま【プラチナ、ゴールドステータス会員対象】

・スマイルコンシェルジュにてチェックイン手続き

「軽井沢駅エキマエチェックイン」詳細はこちら

営業時間

軽井沢・プリンスショッピングプラザの営業時間に準ずる。
※季節により営業時間が異なりますので、詳しくは下記よりご確認ください。
※プリンスグランドリゾート軽井沢、各ホテルクローズ期間を除きます。

軽井沢・プリンスショッピングプラザ営業時間

ご利用について

  • ご利用期間はホテルご宿泊からご出発日までとさせていただきます。
  • スマイルコンシェルジュ内での長時間のご滞在はご遠慮ください。

お荷物について

  • デリバリーサービスは交通事情により延着する場合もございます。あらかじめご了承ください。
  • 現金ならびに貴重品、パソコン、カメラなど精密機械類、陶芸類、または壊れやすいもの、動物、危険物、腐敗または変質しやすいもの、その他取扱いに支障があるとホテル側が判断するものはお預かりできません。
  • お預けいただいた手荷物のお預かり証を紛失された場合、またホテル側の過失に基づかない原因によるお預かり品の破損、内容物の破損、紛失に関してホテル側で責任を負いかねますのでご了承ください。
  • 営業時間外の受け渡しはできかねます。
  • ご利用時間を過ぎてもお引き取りがない場合は、ホテル側にて処分させていただきます。

他館宿泊者さま スマイルコンシェルジュサービス

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