宿泊について
チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか？
チェックインは3:00P.M.からチェックアウトは11:00A.Mまでとなっております。
※ご利用の宿泊プランにより、一部異なることがございます。
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか？
有料で承っております。
オフィシャルサイトでのご予約に限り、会員特典がご利用いただけます。
但し、当日のご予約状況によりご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
一度に複数の部屋を予約したのですが、チェックインに必要な情報はありますか？
同日に複数室ご予約いただいた場合、予約された部屋数分チェックインのお手続きが必要でございます。
その際、宿泊者全員分のデータを登録いただく必要があるのですが、事前に各部屋代表者1名さまのお名前（カタカナフルネーム）をご連絡いただけましたら、チェックインの際に各部屋お名前検索にてチェックインができるよう登録させていただきます。
この方法が最も簡単にチェックインを行う方法ですので、事前にご宿泊者さまのお名前をご連絡いただけますと幸いです。
チェックアウト方法を教えてください。
自動チェックアウト機の「チェックアウト」ボタンを押し、カードキーを1部屋につき1枚のみ機械へ返却してください。
1部屋でカードキーを2枚お持ちの方は、もう1枚は機械前のBOXへお入れください。
※2枚目を機械に入れたり、機械2台を使用し同時に1部屋分のチェックアウトをされますとエラーによってチェックアウトや精算が正常に行えませんので、2枚目のカードキーは必ずBOXへお入れくださいませ。
インターネットで予約のキャンセル待ちはできますか？
予約者と宿泊者が別になりますが、どのように申込みしたらいいですか？
インターネットでご予約の際にご宿泊者名ご記入のステップがございます。漢字とフリガナをご記入ください。
記入例・・・・高輪太郎 タカナワタロウ
インターネットで予約後に他のプランへ変更できますか？
ご希望の各種プランの変更は、あらたにご予約をお入れいただいた後、お手数ですが前のご予約をお取消しください。
インターネットで宿泊予約する際に同意が必要な利用規則などはありますか？
客室のアメニティはどんなものがありますか？
アメニティはロビーにてお客さまご自身でお取りいただけます。歯ブラシ・レザー・ヘアブラシ・紙コップがございます。
未成年のみでの宿泊はできますか？
未成年の方のみ でのご宿泊の場合、「親権者宿泊同意書」を提出いただいております。
事前にご申告いただき、いただいたメールにフォーマットをお送りいたしますのでチェックイン時フロントへご提出ください。
インターネットは利用できますか？
無料Wi-Fiがございます。客室内TVにてパスワードをご確認くださいませ。
添い寝は1部屋につき何名まで可能ですか？
1ベッドにつき1名さままでとさせていただいております。
客室内にバスタブはありますか？
スタンダードダブルルーム、スタンダードツインルームには、バスタブの設備はございません。バスタブの代わりにシャワーブースを設置しております。
客室一覧に、参考画像がございますのでご確認くださいませ。
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