よくある質問（FAQ）

ザ・プリンスパークタワー東京に関してお客さまからの
よくある質問についてご説明いたします。

アクセスについて
ご宿泊について
お部屋の備品・サービスについて
レストラン・バーについて

ユニバーサル対応について
館内施設について

Informationアクセスについて

シャトルバスはありますか？

JR・東京モノレール「浜松町駅」からシャトルバスを運行しております。
乗り場：世界貿易センタービルディング交差点そば
所要時間：平常時約20分
シャトルバスの時刻表はこちらをご覧ください。

最寄り駅はどこですか？

・JR・東京モノレール「浜松町駅」から徒歩12分
・都営地下鉄大江戸線「赤羽橋駅」(赤羽橋口)から徒歩2分
・都営三田線「芝公園駅」（A4出口）から徒歩3分
・都営三田線「御成門駅」から徒歩5分
・都営浅草線・大江戸線「大門駅」(A6出口)から徒歩9分

ご宿泊・レストランのご利用には南エントランス、ご宴会・ご婚礼・レストランのご利用には東エントランスが便利です。
詳細はこちらをご覧ください。

Informationご宿泊について

チェックイン・チェックアウトの時間は？

チェックインは3:00P.M.から、チェックアウトは12:00NOONまでです。
　※各宿泊プランのご案内にチェックイン時間の指定がある場合は、そちらの時間が優先となります。

禁煙ルームはありますか？

ご用意しております。ご予約の際にお申し付けください。

お部屋からの眺望指定はできますか?

お部屋からは東京タワーやレインボーブリッジをはじめとする東京の魅力ある景色をご覧いただけます。
眺望確約の宿泊プランをご用意しておりますので、ぜひご利用ください。
また、眺望確約プラン以外でご宿泊の場合でも追加料金にて、眺望指定を承っております。
※空室状況によりご希望に添えない場合もございます。

空港へのリムジンバスはありますか？

成田空港・羽田空港へのエアポートリムジンバスがございます。ご予約はゲストサービスにて賜ります。詳しくは東京空港交通公式サイトをご覧ください。
成田空港行の時刻表はこちら

羽田空港行の時刻表はこちら

お部屋でWifiは利用できますか？

全室無料でご利用いただけます。

宿泊税はいくらですか？

室料1名さま1泊につき￥10,000以上￥15,000未満の宿泊の場合は￥100、￥15,000以上の場合は￥200でございます。
詳細はこちらをご覧ください。

事前に宅配便で荷物を送ることは出来ますか？

下記の住所にお送りください。
〒105-8563 東京都港区芝公園4-8-1 ザ・プリンスパークタワー東京フロント気付
TEL:03-5400-1111
　※特記事項にご宿泊者名とご到着日をご記入ください。
　※飲食物はお預かりできません。

子供用のアメニティーはありますか？

ナイトガウン、スリッパ、歯ブラシをご用意しております。
また、ベッドガードのご用意もございますのでお申し付けください。
　※事前のご予約も承っております。ご希望のお客さまは宿泊予約までお問い合わせください。
　※数に限りがございます。あらかじめご了承ください。

添い寝は何才までですか？

未就学のお子さままで添い寝でご利用いただけます。小学生以上の方はおとなと同料金を頂戴しております。

駐車料金はいくらですか？

ご宿泊のお客さまは、1泊1台￥1,500でご利用いただけます。

宿泊予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか？

ご予約の宿泊プランによりキャンセル規定が異なる場合がございます。
　詳しくは、ご予約の宿泊プランをご確認ください。
詳細はこちらをご覧ください。

エクスプレスチェックアウトとは何ですか？

クレジットカードでの精算手続きを事前にフロントで行っていただき、カードキーをフロントにご返却していただくだけでチェックアウトができるサービスです。なお、領収書をご希望の場合は、ご指定の住所に郵送いたします。
ご希望のお客さまは、チェックインの際にお申し付けください。

チェックアウトの延長はできますか？

チェックアウトの時間を3:00P.M.まで延長する場合には室料の1/3、6:00P.M.まで延長の場合には室料の1/2、6:00P.M.以降の場合には1泊分の室料をいただくことで、チェックアウトのお時間を延長することができます。

和室はありますか？

和室と洋室（ベッドルーム）を備えた、ガーデンスイートルームをご用意しております。

車いすで利用できる客室はありますか？

ユニバーサルルームをご用意しております。
詳細はこちらをご覧ください。

Informationお部屋の備品・サービスについて

ルームサービス（食事）はありますか？

ございます。詳しくはお部屋のメニューをご覧ください。　

貸し出し備品はどんなものがありますか？

ズボンプレッサー、加湿器、空気清浄機、DVDプレーヤー、アイロン、などがございます。
詳細はこちらをご覧ください。

アメニティーはどんなものがありますか？

シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、石鹸、歯ブラシ、ひげそり、ヘアブラシ、シャワーキャップ、綿棒、コットンがございます。
詳細はこちらをご覧ください。

Informationレストラン・バーについて

どんなジャンルのレストランがありますか？

フランス料理、日本料理、寿司、天ぷら、焼き鳥、中国料理、ステーキハウス（鉄板焼）、スカイラウンジ、
ロービーラウンジ、メインバー、パーティールームがございます。
詳しくはこちらをご覧ください。

喫煙できるレストランはありますか？

2020年4月1日（水）より受動喫煙対策「改正健康増進法」全面施行に伴い、原則室内禁煙となり、喫煙は専用の各種喫煙室でのみ可能となり、レストランも4月1日より全席禁煙となっております。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、所定の場所での喫煙にご協力をお願いいたします。

個室はありますか？

日本料理芝桜（32名さままで）、寿司濱芝（8名さままで）、ステーキハウス桂（5名さままで）、天ぷら天芝（8名さままで）、中国料理陽明殿（30名さままで）、スカイラウンジステラガーデン（20名さままで）、メインバーもくれん（10名さままで）がございます。

Informationユニバーサル対応について

ユニバーサルトイレはありますか？

B2、B1、1F、2F、33Fにございます。

Information館内施設について

どんな施設がありますか？

ホテルショップ、ビューティー＆リラクゼーション、フラワーショップ、スパ＆フィットネスジム、ボウリング場などがございます。
詳細はこちらをご覧ください。