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フォレスターナ軽井沢 ウエディングサロン

電話

0120-43-5011

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平日 11:00A.M. 〜6:00P.M.(土休日 9:30A.M.~7:00P.M.)

よくある質問

フォレスターナ軽井沢に関してお客さまからの
よくある質問についてご説明いたします。

ご列席の方

結婚式後に観光できる場所はありますか?

フォレスターナ軽井沢はプリンスグランドリゾート軽井沢の中心に位置しており、色々なアクティビティーをお楽しみいただけます。
詳しくは「プリンスグランドリゾート軽井沢 エリアマップ」をご参照ください。

コテージからホテルなど敷地内の移動手段はありますか?

ベル係へご用命ください。ホテル敷地内であればどこへでも送迎いたします。

混雑状況によってはお待ちいただく場合もございますのでお時間に余裕を持ってご連絡ください。

着付けやヘアセットはお願いできますか?

事前予約制にて承っております。
予約: シャンベルクヤマ TEL:0267-42-1322(営業時間:10:00A.M.~6:00P.M.)
着付場所:軽井沢プリンスホテル フォレスターナ軽井沢または軽井沢プリンスホテル内 着付室。

  • 事前にお着物等をお送りいただけます。
    送付先 〒389-0193 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢1016 フォレスターナ軽井沢 美粧室宛
    TEL:0267-42-1322

挙式2日前着の期日指定でお送りください。

送付時の注意点について
  • お送りいただく際にご依頼主の欄に、お客さまのご住所/氏名/連絡先のご記入のほか、挙式日とご両家名をご記入ください。また、事前に開封させていただき、不足品のある場合は担当者よりご連絡させていただきます。
  • 数名さま分のお荷物を一緒に送られる場合は、必ずおひとり分ずつ包み、お名前をご記入ください。
  • お送りいただくお荷物の中で当日持参される場合はメモ書きで当日持参とわかるようにご記入をお願いします。
更衣室はありますか?

ご列席者さま用の個室の更衣室をご用意しております。どなたでもご自由にお使いいただけます。

結婚式の前後に宿泊予約はできますか?またチェックアウトは何時ですか?
  • ザ・プリンス 軽井沢、軽井沢プリンスホテル ウエスト、軽井沢プリンスホテル イーストへ「ご列席者ご優待料金」にてお泊まりいただけます。

ご宿泊をご希望の際は事前にご新郎ご新婦さまを通してご予約をお願いいたします。
客室の詳しい情報についてはホテルホームページをご覧ください。

  • チェックインは全館3:00P.M.となっております。
  • チェックアウトは下記の通りです。

軽井沢プリンスホテル ウエストツインルーム、プリンスコテージ 11:00A.M.
ザ・プリンス 軽井沢、軽井沢プリンスホテル イーストツインルーム 12:00NOON

各ホテルには軽井沢駅南口より無料循環のピックアップバスをご利用いただけます。
※ご結婚式後、式場から各ホテルまでは循環バスをご利用いただけます。

軽井沢駅からの交通手段を教えてください。
  • タクシー
    軽井沢駅より平常時約3分
    軽井沢駅南口ロータリーにタクシー乗り場がございます。
    ご結婚式後、駅までタクシーをご利用の際はスタッフへお申し付けください。
  • ピックアップバス
    軽井沢駅より平常時約20分
    軽井沢駅南口より無料のホテル敷地内循環バスをご利用いただけます。
    「フォレスターナ軽井沢」に停車しないバスへご乗車の場合は、「ホテル ウエスト」にて下車後、ベルデスクへフォレスターナ軽井沢への送迎をお申し付けください。
    詳しくは「軽井沢プリンスホテル ピックアップバス」をご参照ください。
  • 徒歩
    軽井沢駅より軽井沢・プリンスショッピングプラザを抜け、軽井沢プリンスホテル ウエストロビー経由で約15分
    ホエルウエストより約3分
結婚式後、荷物は発送できますか?

着払いでの発送が可能です。スタッフへお申し付けください。

車ではどのように行けばいいですか?
    詳しくは「アクセス」ページをご参照ください。
  • 上信越自動車道 碓氷軽井沢I.C.から11km(平常時12分)。
    ・北関東自動車道~高崎JCT(関越自動車道) 経由で茨城県、栃木県方面からのアクセスが便利です。
    ・圏央道~鶴ヶ島JCT(関越自動車道)経由で神奈川県、静岡県方面からのアクセスが便利です。
  • 混雑時(ゴールデンウイーク、8月、連休、ショッピングプラザバーゲン時など)は、上信越自動車道 松井田妙義I.C.より国道18号線(碓氷バイパス)を軽井沢方面へ約20分。

ナビゲーションシステムの設定で、フォレスターナ軽井沢が出てこない場合は、「軽井沢プリンスホテル ウエスト」もしくは「軽井沢プリンスホテル 西館」へ設定してお越しください。

駐車場はありますか?

459台お止めいただける駐車場をご用意しております。(軽井沢プリンスホテル ウエスト駐車場)
ご結婚式ご列席のお客さまは最大6時間まで無料でご利用いただけます。
出庫前に駐車券を式場スタッフへご提示ください。

【駐車場料金】
  • ご宿泊のお客さま:1泊につき1台\1,000(ご出発日の10:00P.M.までご利用いただけます)
  • ホテル施設をご利用のお客さま:60分\400
    ・¥2,000以上のご利用で2時間無料
    ・¥5,000以上のご利用で3時間無料
    ・¥10,000以上のご利用で6時間無料
    ・ご婚礼、ご宴会にてご利用のお客さま:6時間まで無料
【ご注意】

ご宿泊のお客さまは、駐車券をチェックイン時に必ずフロントにお持ちください。フロントにて、ご滞在中(ご出発日の10:00P.M.まで)何度でもご利用いただけるパスカード発行の手続きをいたします。
※ご婚礼、ご宴会にご出席のお客さまは、館内にて割引の手続きをいたしますので、駐車券をお忘れになりませんようにお持ちください。
※駐車場出口にてご精算をお願いいたします。また、館内(ザ・プリンス 軽井沢、軽井沢プリンスホテル イースト、軽井沢プリンスホテル ウエスト)に、事前精算機もございます。

挙式まで飲食できる場所はありますか?
  • 軽井沢プリンスホテル内のラウンジまたはレストランをご利用いただけます。
おすすめのラウンジ
結婚式に必要なものを忘れてしまいました。

軽井沢プリンスホテル ウエスト内売店にてご祝儀袋、白ネクタイ、靴下、ストッキングなどをお買い求めいただけます。

結婚式の間、荷物は預けられますか?

式場内にクロークをご用意しております。
貴重品はご自身でお待ちくださいますようお願いいたします。

会場をお探しの方

結婚することが決まりましたが、何から始めればいいか分かりません。

まずは会場の「資料請求」でパンフレットをご覧ください。式場のご見学はいつでも無料でご見学いただけます。(定休日:毎週火曜日)
ウエディング基本相談ではおふたりのイメージに合ったプランのご提案やお見積もりのご案内、会場の空き状況のご照会も行っております。
メールやお電話でもご相談を承っております。

軽井沢までなかなか足を運ぶことができないのですが、都内で相談はできますか?

東京品川サロン(プリンスウエディング コンシェルジュデスク)にて相談・打合せができます。
また、東京品川サロンを含め全国各地に15ヵ所の相談サロンを設けております。

  • 東京品川サロン (プリンスウエディング コンシェルジュデスク)【相談・打合せOK】
    TEL:03-6277-3547(営業日時 平日11:00A.M.~8:00P.M.、土日祝10:00A.M.~7:00P.M.、年末年始を除き無休)
  • 東京表参道サロン【相談・ドレス選びOK】
    TEL:03-5778-0335(営業日時 平日11:00A.M.~7:00P.M.、土日祝10:00A.M.~7:00P.M.、火曜定休)
  • 横浜サロン【相談・ドレス選びOK】
    TEL:045-577-8118(営業日時 平日11:00A.M.~8:00P.M.、土日祝10:00A.M.~7:00P.M.、水曜定休)
  • 名古屋サロン【相談・打合せ・ドレス選びOK】
    TEL:052-950-5825(営業日時 平日11:00A.M.~7:00P.M.、土日祝10:00A.M.~7:00P.M.、火曜定休)
  • 大阪サロン【相談・ドレス選びOK】
    TEL:06-6136-8639(営業日時 10:00A.M.~7:00P.M.、水曜定休※祝日は営業)

そのほか仙台サロン、宇都宮サロン、つくばサロン、高崎サロン、松本サロン、富山サロン、金沢サロン、奈良サロン、岡山サロン、福岡サロン

軽井沢まで見学に行く際に交通費や宿泊の優待などはありますか?

全国各地のサロンのうち、対象サロンの相談会にご来館いただいたカップルさまへ、サロン来館特典として首都圏からの往復高速バスペアチケットをプレゼントしております。
高速バスの発着場所は池袋または立川よりお選びいただけます。
下見時用のご宿泊プランもご用意しております。

  • 下見宿泊プラン
     料金:1名さま1泊朝食付き ¥8,000より(2名さま1室ご利用時)
     部屋タイプ:軽井沢プリンスホテル ウエスト

詳細はウエディングサロンへお問合せください。

成約した後、結婚式の打合せは軽井沢以外でも可能ですか?

はい。可能です。
全3回程度で結婚式本番を迎えられるようにスケジュールを組んでおります。東京品川サロン、または名古屋サロン(少人数打合せのみ)でお打合せを行うことができます。
おふたりのご都合に合わせてスケジュールを組ませていただきますので、お気軽にご相談ください。

メニュー試食会、ヘアメイクリハーサルをご希望の場合のみ現地軽井沢へお越しいただいております。

見学に行きたいのですが、フェアのスケジュールと都合が合いません。

ブライダルフェアの開催スケジュールと都合が合わない場合でもご見学が可能です。ご希望のお時間に合わせてご予約を承ることもできますので、まずはウエディングサロンへお問合せください。

ご成約の方

打合せは軽井沢まで行かなければなりませんか?

品川プリンスホテル内に「プリンスウエディング コンシェルジュデスク」、名古屋にサロンでお打合せが可能です。 (ご招待人数によって軽井沢での打合せになる場合もございます)
詳しくは「サロン」ページをご参照ください。

提携のドレスショップはどこにありますか?

軽井沢プリンスホテル内のフォレスターナ軽井沢衣裳室など、全国に提携のドレスショップを多数ご用意しております。また、ご両親用のモーニング・留袖もご用意しておりますのでお気軽に各ドレスショップへお問合せください。
ドレスショップ詳細については「ドレス」ページをご参照ください。

列席の人の送迎はお願いできますか?

50km以内であれば送迎バスを手配できます。お気軽にご相談ください。
台数に限りがございますので、予約状況によりお受けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。

  • 50km以上の場合は有料にて送迎バスを手配させていただくこともできます。
    参考料金 長野市往復・松本市往復 大型バス(最大52名) 101,850円
    高速代は別途ご負担いただきます。
  • 東京都内・埼玉県からは、西武観光バスのハイグレード車両「レグルス」を特別価格でご案内可能です。
    「レグルス」とは、26名乗りの大型バス、安全性と快適性を追求した観光バスです。
    参考料金 東京都往復・埼玉県往復 129,600円
    ご利用の時期によって料金が変わります。詳しくはウエディングサロンへお問合せください。
    高速代は別途ご負担いただきます。
打合せは何回必要ですか?

全3回でお打合せが済むようスケジュールを組ませていただきます。挙式のみ、フォトプランのみの場合は1回のお打合せ、メールやお電話でのお打合せも可能です。

打合せの際にホテルに宿泊したいです。
  • 旅行を兼ねて1泊2日の旅行感覚で打合せにお越しになる方も多くいらっしゃるため「打合せ宿泊プラン」をご用意しております。
    ご宿泊料金のお問合せ、ご予約は担当プランナーへお申し付けください。
披露宴のお料理の試食はできますか?

可能です。ご試食可能日や金額については担当プランナーへお申し付けください。
試食希望日2週間前までにご予約が必要となります。

挙式当日のスケジュールを教えてください。

新郎新婦のおふたりは、当日は挙式開始のお時間の3時間前にご来館いただきます。
前日までにすべての準備が整っていますので、挙式当日にお打合せはございません。
ご親族さま:挙式1時間前
ゲスト:挙式30分前(挙式にもご参列の場合)

挙式のリハーサルはありますか?
  • 挙式当日30分ほどのリハーサルがございますのでご安心ください。
  • 事前に挙式リハーサル用の動画をご覧いただけます。詳しくは担当プランナーへお問合せください。
ウエディングスパはありますか?

軽井沢プリンスホテル イースト内のスパ施設「SPA THE FOREST PRINCE」をご用意しております。
フォレスターナ軽井沢にて挙式されるご本人はもちろん、ご両親などのご列席者にもご利用いただける優待券をご用意しております。詳しくはスタッフへお問合せください。
ご予約:軽井沢プリンスホテル イースト内
    スパ ザ フォレスト プリンス TEL:0267-42-1111

Contactお問合せ

上記でも解消されない場合は、こちらからお問合せください。

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