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※プリンスホテル予約センターではお客さまサービス向上のため、通話を記録させていただいております。

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ザ・プリンス 軽井沢 〒389-0193 長野県北佐久郡軽井沢町大字軽井沢1049-1 TEL:0267-42-1112

アクセス

よくある質問

ホテル ザ・プリンス 軽井沢 スマイルコンシェルジュチェックインサービス

ザ・プリンス 軽井沢 スマイルコンシェルジュチェックインサービス

ホテル

スマイルコンシェルジュ

軽井沢駅南口にほど近い軽井沢 プリンスホテルゲストサービスセンター スマイルコンシェルジュにて、
ザ・プリンス 軽井沢のチェックインサービスをご利用いただけます。
お客さまの軽井沢での滞在を、より快適にするサービスです。

「スマイルコンシェルジュ チェックイン」サービスの流れ

チェックイン対応時間 3:00P.M.~7:00P.M.

※SEIBU PRINCE CLUB会員(ダイヤモンド、プラチナ、ゴールドメンバー)対象のサービスです。
※当サービスは、事前にご申告が必要です。ご利用の前日までに、お申し出ください。

スマイルコンシェルジュ到着シーン

①軽井沢駅に到着後、駅南口に位置する軽井沢 プリンスホテル
 ゲストサービスセンター スマイルコンシェルジュへお越しいただきます。

チェックインシーン

②スマイルコンシェルジュのスタッフがホテルチェックインの手続き、
 ルームキーと宿泊プランに含むチケットをお渡しします。

荷物預けシーン

③チェックイン手続きが終了しましたら、スマイルコンシェルジュに
 荷物をお預けいただきお出かけください。
 荷物お届けサービスにて、お客さまがお出かけの間に
 お預かりしましたお荷物は、ザ・プリンス 軽井沢へお届けいたします。

ザ・プリンス到着シーン

④夕方、ホテルに到着しましたら、フロントには寄らずに
 直接お部屋でお過ごしいただけます。スマイルコンシェルジュでお預かりしました
 荷物はお部屋へお届けしておりますので、ご確認ください。

スマイルコンシェルジュ詳細はこちら