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新横浜プリンスホテル 〒222-8533 神奈川県横浜市港北区新横浜3-4 TEL:045-471-1111

アクセス

よくある質問

2024年04月11日

重要なお知らせ ホテル 【2024年4月ご宿泊のお客さまへ】チェックインおよび館内混雑のご案内

【2024年4月ご宿泊のお客さまへ】チェックインおよび館内混雑のご案内

重要なお知らせ ホテル 2024年04月11日

平素より新横浜プリンスホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
以下の日程で、特定の時間にお客さまのご利用が集中し、チェックイン、エレベーターおよび朝食会場において、大変混み合うことが予想されます。スムーズなご案内が出来るようスタッフ一同最善を尽くしてまいりますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
チェックイン前でもお荷物のお預かりを受け付けておりますので、ご利用くださいませ。

※プリンスステータス ダイヤモンド・プラチナ・ゴールドメンバーさまとSEIBU PRINCE CLUBカードセゾン会員さまは優先カウンターにてチェックインを受け付けております。
※チェックイン開始時間はプランによって異なります。
※朝食会場はブッフェダイニング ケッヘル(2F)です。

<チェックイン整理券について>

当ホテルではチェックイン混雑が予想される日程において、事前に整理券をお配りし、番号順にチェックインの手続きをさせていただきます。配布開始時間は以下よりご確認ください。
(配布場所:1Fロビー フロント前)
 ※ご案内が多少前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
 ※番号のご案内時にご不在でも、お戻りの際は整理券を受け取らずそのままお並びいただけます。
 ※2:00P.M.チェックインのSEIBU PRINCE CLUB会員さま(ブルーメンバー)については整理券を受け取らずスタッフへ会員カードまたはアプリ会員証をご提示の上、そのままお並びください。
 ※以下の日程以外も当日の混雑状況により整理券の配布を行う場合がございます。

※【4月11日(木)追加】直近の予約状況を考慮し4月20日(土)は整理券を配布させていただきます。

日付(4月) チェックイン混雑時間 整理券 配布開始時間 エレベーター混雑時間 朝食会場 混雑時間
4月2日(火)・3日(水) 6:30A.M.~8:30A.M.
4月6日(土) 2:00P.M.~4:00P.M. 12:00NOONより
4月7日(日) 10:30A.M.~11:00A.M.
4月11日(木) 6:30A.M.~8:30A.M.
4月13日(土) 2:00P.M.~4:30P.M. 12:00NOONより 6:30A.M.~8:30A.M.
4月14日(日) 10:30A.M.~11:00A.M. 6:30A.M.~9:00A.M.
4月17日(水) 6:30A.M.~8:30A.M.
※4月20日(土) 2:00P.M.~4:30P.M. 12:00NOONより
4月21日(日) 6:30A.M.~9:00A.M.
4月27日(土) 2:00P.M.~4:00P.M. 12:00NOONより
4月28日(日) 10:30A.M.~11:00A.M.

※5月以降の混雑予想日は順次お知らせさせていただきます。

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