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釧路プリンスホテル

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※PHSや一部の携帯電話・IP電話・海外からのお電話などで「フリーダイヤル」への通話ができない場合はTEL:03-6741-915503-6741-9155をご利用ください。

※西武プリンスホテルズ&リゾーツ 予約センターではお客さまサービス向上のため、通話を記録させていただいております。

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釧路プリンスホテル

チェックイン/チェックアウト
1室のご利用人数
おとな
こども
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釧路プリンスホテル 〒085-8581 北海道釧路市幸町7-1 TEL:0154-31-1111

アクセス

よくある質問

よくある質問(FAQ)

釧路プリンスホテルに関してお客さまからの
よくある質問についてご説明いたします。

Information アクセスについて

最寄り駅はどこですか?
JR釧路駅です。タクシーで平常時約3分、または徒歩10分です。
空港からのアクセスについて
たんちょう釧路空港からお車で平常時約30分。
または、釧路空港連絡バスで釧路市役所前(ホテル前)まで55分。下車後、徒歩1分。
駐車場はありますか?
第1駐車場・第2駐車場をご用意しておりますが、いずれも屋外となります。
駐車場の予約はできますか?
駐車場の事前予約は承っておりません。
宿泊時の駐車料金はいくらですか?
ご宿泊のお客さまは、1泊1台¥1,000でご利用いただけます。
駐車できない車種はありますか?
大型トラック、大型バス、マイクロバスなどの大型車はご利用できません。
駐車場に入った後の車の出し入れはできますか?
可能ですが駐車券の承認が必要となります。
最寄り駅までの送迎はありますか?
送迎は行っておりませんが、タクシーの手配を承っております。

Information チェックイン・チェックアウトについて

チェックイン・チェックアウトの時間は?
チェックインは2:00P.M.から、チェックアウトは11:00A.M.までです。
※ご予約の宿泊プランにチェックイン・チェックアウト時間の指定がある場合は、そちらの時間が優先となります。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?
空室状況によりお受けしておりますが、追加料金を頂戴しております。詳しくはお問合せください。

Information ご宿泊について

宿泊予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか?
ご予約内容により、キャンセル規定が異なります。
14名まで:前日から
15名~99名まで:20日前から
100名以上:40日前から
予約時に階数や部屋番号などの指定はできますか?
リクエストとして承っておりますが、空室状況によりご要望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
当日予約は可能ですか?
当日の空室状況により可能です。

Information 客室について

禁煙フロアはありますか?
8・11・15・16Fにご用意しております。
お部屋からどんな景色が見られますか?
ツインルームは全室海側、シングルルームは全室釧路市街地側となります。
お部屋のアップグレードはできますか?
当日のアップグレードはホテルに直接お問合せください。
和室はありますか?
ご用意ありません。全室洋室となります。
車いすで利用できる客室はありますか?
ご利用いただけますが、客室床面とユニットバスの床面に段差がございます。あらかじめご了承ください。
ユニバーサルトイレはありますか?
5Fにございます。
窓の開閉はできますか?
全室開閉が可能です。

Information ご滞在について

お部屋でWi-Fiは利用できますか?
全室無料でご利用いただけます。
添い寝は何才までですか?
未就学のお子さままで添い寝でご利用いただけます。小学生以上の方はおとなと同料金を頂戴しております。
ベビーベッド・ベッドガードはありますか?
ご用意しておりますが台数に限りがあります。事前にご予約ください。
お部屋に宿泊者以外の方を呼ぶことはできますか?
客室のご利用は、ご宿泊のお客さまのみとなります。
お花やケーキ・フルーツなどの手配はできますか?
事前手配が可能です。お問合せください。
ランドリールームはありますか?
宿泊者専用にてご用意しております。7:00A.M.~11:00P.M.までご利用いただけます。
大浴場はありますか?
ご用意しておりません。お部屋のユニットバスのみとなっております。

Information お荷物のお預かり・配送について

事前にホテルへ宅配便で荷物を送ることはできますか?
下記の住所にお送りください。
〒085-8581 北海道釧路市幸町7-1 釧路プリンスホテル フロント気付
TEL:0154-31-1111
※ご宿泊者名(予約名)とご到着日をご記入ください。
荷物の配送・預かりはできますか?
フロントにて承っております。チェックイン前・チェックイン後のお預かりも承っておりますので、お申し付けください。

Information お部屋の備品について

貸し出し備品はどんなものがありますか?
ズボンプレッサー、加湿器、アイロンなどがございます。数に限りがあるため、ご希望の際はお問合せください。
詳細はこちらをご覧ください。
アメニティはどんなものがありますか?
シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ハンドソープ、歯ブラシ、綿棒がございます。
当ホテルではプラスチック資源環境促進法に基づき、客室に設置のアメニティを歯ブラシ(バイオマス素材)のみとさせていただいております。
尚、コンビニエンスショップにて下記アメニティの販売がございます。
ヘアブラシ¥80 レザー¥80
車いすは借りられますか?
数に限りがありますが、館内でご利用いただける車いすをご用意しております。ご希望の際はお問合せください。

Information レストランについて

どんなレストランがありますか?
最上階17Fに全面ガラス張りのレストラン・SKYROOM(個室)をご用意しております。
詳しくはレストラン係にお問合せください。
喫煙できるレストランはありますか?
2020年4月1日(水)より受動喫煙対策「改正健康増進法」全面施行に伴い、レストランにつきましても全席禁煙となっております。
1Fの喫煙所での喫煙をお願いいたします。
アレルギーの対応はできますか?
特定原材料7品目(えび、かに、小麦、そば、卵、乳、落花生)のアレルギーをお持ちのお客さまは事前にお知らせください。
また、特定7品目以外のアレルギーをお持ちのお客さまは、下記食物アレルギー対応ポリシーをご確認ください。
詳細はこちらをご覧ください。
レストラン予約のみでも、ホテルの駐車場を利用できますか?
ご利用いただけますが、満車の場合は近隣の有料駐車場をご案内しております。

Information バンケットについて

少人数で使用可能なバンケットはありますか?
小宴会場(最小10名)をご用意しております。詳しくは宴会場ページをご覧ください。
大人数で使用可能なバンケットはありますか?
主宴会場(最大600名)をご用意しております。詳しくは宴会場ページをご覧ください。
披露宴のできる会場はありますか?
ご用意しております。
会議でインターネットを使いたいのですが高速回線は利用できますか?
ご利用いただける会場がございますので詳しくは宴会担当までお問合せください。
プロジェクターなど貸し出し可能なものはありますか?
ご用意しております。詳しくは宴会担当までお問合せください。

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