ご宿泊・レストラン・レンタルスキーのご予約がご利用いただけます。
レンタルスキー予約フォーム（冬季のみ）

恐れ入りますが、電話でお受けした宿泊予約は、プリンスホテルズ＆リゾーツのWebサイト上で変更することができません。宿泊予約係までお問合せください。ＴＥＬ：0267-42-1111

小学生のお子さまにこども料金をご用意しております。
小学生未満のお子さまでもベッドが必要な場合は、ベッドチャージが必要になりますのでご了承ください。

未就学のお子さまの添寝につきましては宿泊料金（室料）は無料となります。

ご用意しておりますが、客室タイプによりご利用いただけない場合がございます。

レストランにより、お子さまメニューをご用意しております。

託児所はございません。ベビーシッターのご紹介ができます。
キッズプログラムは“自然体験プログラム ネイチャーキッズ森の家”、AMICI ADVENTURE KARUIZAWA（夏季）、ZIP LINE ADVENTURE（夏季）をご利用ください。
ネイチャーキッズ森の家
AMICI ADVENTURE KARUIZAWA
ZIP LINE ADVENTURE

イーストにドッグヴィレッジがございます。
ドッグコテージはペット（ワンちゃんのみ）と同伴でご宿泊可能です。

恐れ入りますが、障害者の方を補助する動物以外は、ホテルや各施設をご利用することができません。ご了承ください。

イースト ドッグヴィレッジ内にドッグランがございます。アジリティも充実しております。

リード・ワンちゃんのお食事はお客さまご自身でご用意ください。

ロビーのご利用および、ツインルーム、コテージのご宿泊も、盲導犬と一緒に入室できます。

ご利用いただけます。
ホテル ウエストには専用客室のご用意はございませんが、車イス専用車で、コテージへの送迎も行っております。

ホテルイースト本館には、車イスのお客さまがご利用しやすい客室がございます。ホテルイーストのトイレは車イスでご利用いただけるタイプがございます。

詳細については下記をご参照ください。
SEIBU PRINCE CLUB
よくあるご質問

詳細については下記をご参照ください。
菊華会
よくあるご質問

ご予約いただけます。FAX受信後、お客さまへ確認のご連絡をさせていただき、ご予約を承ります。

ご指定することは可能です。ただし予約状況によりご希望に添えない場合がございますので、詳細につきましては、ご予約時に宿泊予約係までお問合せください。

当日の空室状況により、ホテルフロントにてご予約いただけます。

空室状況によりますが、当日までご予約いただけます。

ございます。ご予約時に宿泊予約係にお問合せください。

NASAの研究グループが開発した低反発素材を使った安眠枕です。体圧を分散し、最適なポジションが得られるため、その寝ごこちのよさが話題になっています。

ツインルームでWiFiの利用が可能です。

ウエスト ロビーに自動外貨両替機「SMART EXCHANGE」がございます。12カ国通貨（USドル、ユーロ、UKポンド、オーストラリアドル、中国人民元、香港ドル、韓国ウォン、 新台湾ドル、シンガポールドル、タイバーツ、インドネシアルピア、マレーシアリンギット）に対応しております。

ツインルームは最大3名さままでご利用いただけます。(ソファーベッドのご利用となります)
コテージは3～8名さままでご利用いただけます。

ご用意いたします。詳細につきましてはホテルフロントに事前にお申付けください。

ビデオデッキ、DVDプレーヤーを無料にてご用意可能です。(台数限定・要予約)

下記のアメニティー・備品をご用意しております(客室タイプにより、一部異なります)。
スリッパ/タオル/浴衣/シャンプー/リンス/ボディソープ/フェイシャル＆ハンドソープ/歯ブラシ/レザー/シャワーキャップ/レディースキット(綿棒・コットン)/ヘアブラシ/ドライヤー

夏期のみございます。詳しくはお問合せください。

3:00P.M.からチェックインが可能です。
チェックインがご予定より著しく遅くなる場合はご連絡をお願いいたします。

はい、ご利用できます。クロークにてお預かりいたします。

はい、ご利用できます。
お送りいただく際は、下記住所へお送りください。
住所：〒389-0193　長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢「軽井沢プリンスホテル ウエスト」
1)ご宿泊いただく館名をご記入ください。
2)お名前をご記入ください。また記事欄などにご宿泊予定日をご記入ください。
届くまでの日数につきましては、ご利用になる宅配会社へお問合せください。お荷物をお受取りの際は発送された控えの伝票をお持ちください。

宿泊状況にもよりますが、有料にてご利用いただけます。
最大5:00P.M.まで対応できます。

会場の空き状況によりますので、お問合せ時ご案内させていただきます。
ホテル ウエストでは、大小さまざまな会場をご用意しております。
ご予約は会場の空き状況によりますので、お問合せ時ご案内させていただきます。

内容にもよりますが、1週間前を目安としております。

会場の仮押さえは可能です。(1週間)
キャンセルにつきは、宴会開催日より181日前までは料金がかかりません。
大型宴会場につきましては、ご利用規約にもとづき、キャンセル料が発生いたします。
詳細につきましてはお問合せください。

少人数にも対応した、会場がございます。詳細につきましてはお問合せください。

会食で最大720名さままでご利用いただける会場がございます。詳細につきましてはお問合せください。

宴会場を披露宴会場としてご利用いただけます。ただし、披露宴専用ではございません。
ゲストハウスウエディング「forestana KARUIZAWA」のご利用も可能です。
フォレスターナ軽井沢

WiFiがご利用いただけます。申請に時間がかかりますので、事前の連絡をお願いいたします。詳しくはお問合せください。

ご利用内容にもよりますので、詳細につきましてはお問合せください。

音響設備も含めて、有料にてご用意しております。

当日プレーもお受けしております。

貸切でのご利用も可能です。

無料にてご利用いただけます。

ホテル イースト隣接「FOREST HOT-SPRING」はザ・プリンス 軽井沢、ザ・プリンス ヴィラ軽井沢、
ホテル イースト本館宿泊者専用施設となります。
ホテル ウエストおよびコテージにご宿泊のお客さまはご利用いただけません。

ウエスト・イースト館内には売店がございます。
≪営業時間≫
◆ホテル ウエスト　8:00A.M.～9:30P.M.
　※土曜日、ゴールデンウィーク、お盆休み、年末年始など　8:00A.M.～10:00P.M.
◆ホテル イースト　8:00A.M.～9:00P.M.（通年）

また、軽井沢・プリンスショッピングプラザにはお土産・コンビニエンスショップ・アウトレット店・その他合計約200店舗ございます。

恐れ入りますが、24時間ご利用できるショップはございません。ご了承ください。

ホテル ウエスト「中国料理 桃李」は３室ご用意がございます。最大12名さままでご利用可能です。
ザ・プリンス 軽井沢「ダイニングルーム ボーセジュール」は２室ご用意がございます。最大10名さままでご利用可能です。

ご利用いただけます。

レストランにより、お子さまメニューをご用意しております。

可能です。１本につき、持込料金を別途 3,000円頂戴しております。

レストランによりございます。詳しくはお問合せください。

各レストラン、単品メニューをご用意しております。

ダイニングルーム ボーセジュールのみ「スマートカジュアル」とさせていただいております。
※ジャケット着用

可能です。レストランご利用時に係にお渡しください。

朝食のご予約は承っておりません。ご来店の順番にお席へご案内させていただいております。

可能です。「ご予約可能時間」の指定のあるレストランもございますので、詳しくはお問合せください。

ホテル イースト 「レストラン ポルト」はスキー靴でのご利用が可能です。
他レストランはご遠慮いただいております。

ホテル イースト 「レストラン ポルト」営業時、テラス席のみ同伴が可能です。
（障害者の方を補助する動物はご利用可能です。）

ザ・プリンス 軽井沢、ザ・プリンス ヴィラ軽井沢、ホテル イースト「ドッグコテージ 」およびホテル イースト「プリンスコテージＡタイプ」のみ営業しております。
（夏季は全室営業しております。詳しくはお問合せください。）

キッチンはありますが、火気厳禁のため、調理はお断りしております。

ご用意しております。
アイス等を保管する冷凍機能はついておりません。

常備されております。
追加リクエストも承っております。

部屋での調理はお断りしております。
館内・コテージ内には電子レンジはございません。

歯ブラシ・レザー・ヘアブラシ・シャワーキャップ・綿棒
をご用意しております。

本館ツインルーム。イーストエリアコテージにはご用意しております。

ウエストコテージについてはご用意しておりません。
ウエストコテージについては扇風機をご用意しております。

パジャマのご用意はございません。
浴衣をご用意しております。

ウエスト本館ツインルームでは無料で接続が可能です。
フロントにてＩＤ・パスワード・アクセスキーを発行いたします
のでご利用希望のお客さまはお申し付けください。

ウエストコテージにつきましてはお部屋でのご利用は
いただけません。
ホテルロビーのみご利用いただけます。

2018年1月15日（月）より、軽井沢プリンスホテルでは下記の対象施設にて、駐車場を有料にいたします。
2017年12月1日（金）までにご予約のお客さまは、駐車場料金を無料とさせていただきます。

・ザ・プリンス 軽井沢
・ザ・プリンス ヴィラ軽井沢
・軽井沢プリンスホテル イースト
・軽井沢プリンスホテル ウエスト
・フォレスターナ軽井沢

◆ご宿泊のお客さま：1泊1台につき\1,000（ご出発日の10:00P.M.までご利用いただけます）
◆ホテル施設をご利用のお客さま：60分\400
・￥2,000以上のご利用で2時間無料
・￥5,000以上のご利用で3時間無料
・￥10,000以上のご利用で6時間無料
・ご婚礼、ご宴会にてご利用のお客さま：6時間まで無料

【ご注意】
※ご宿泊のお客さまは、駐車券をチェックイン時に必ずフロントにお持ちください。
　フロントにて、ご滞在中（ご出発日の10:00P.M.まで）何度でもご利用いただけるパスカード発行の手続きをいたします。
※ご婚礼、ご宴会にご出席のお客さまは、館内にて割引の手続きをいたしますので、駐車券をお忘れになりませんようにお持ちください。
※駐車場出口にてご精算をお願いいたします。
　また、館内（ザ・プリンス 軽井沢、軽井沢プリンスホテル イースト、軽井沢プリンスホテル ウエスト）に、事前精算機もございます。

特殊車両の場合はお問合せください。