よくある質問

Q&A

お子さま連れやお体の不自由なお客さまへ

お子さま連れや
お体の不自由なお客さまへ

  • Q1：おむつを換える場所や授乳場所はありますか？
  • A1：水族館内、レストランななかまど、園内公衆トイレの女性用トイレに、おむつ換え用シートをご用意しております。
    （ただし、水族館内のトイレは館内のため、係員にお申しつけください。）
    授乳場所につきましては、箱根園ショッピングプラザ2Fにご用意しております。
  • Q2：ベビーカーや車椅子の貸し出しは？
  • A2：水族館にてご用意しております。（数に限りがございます）
  • Q3：ベビーカーや車椅子でも楽しめる施設は？
  • A3：水族館内、ななかまどの通路は、スロープを設置しておりますので安心してご利用いただけます。
  • Q4：身障者用のトイレはどこにあるの？
  • A4：水族館内に設置しております。（ただし、水族館内のトイレは館内のため、係員にお申しつけください。）

お買い物について

  • Q5：クレジットカードは使えるの？
  • A5：ご利用いただけます。ただし、一部ご利用いただけない施設もございますので、ご利用の際にご確認ください。
    【ご利用いただけるカード】プリンスカード、JCB、VISA、SAISON、DC、UC、DINERS、AMEX、NICOS、MC