Q&A

Q1：こども用グッズは置いてある？

A1：ショッピングプラザにて、紙おむつを販売しております。 粉ミルクは販売しておりません。

Q2：おむつを換える場所や授乳場所はありますか？

A2：水族館内、レストランななかまど、園内公衆トイレの女性用トイレに、おむつ換え用シートをご用意しております。
（ただし、水族館内のトイレは館内のため、係員にお申しつけください。）
授乳場所につきましては、箱根園ショッピングプラザ2Fにご用意しております。

Q3：ベビーカーや車椅子の貸し出しは？

A3：水族館にてご用意しております。（数に限りがございます）

Q4：ベビーカーや車椅子でも楽しめる施設は？

A4：水族館内、ななかまどの通路は、スロープを設置しておりますので安心してご利用いただけます。

Q5：身障者用のトイレはどこにあるの？

A5：水族館内に設置しております。（ただし、水族館内のトイレは館内のため、係員にお申しつけください。）

Q6：クレジットカードは使えるの？

A6：ご利用いただけます。ただし、一部ご利用いただけない施設もございますので、ご利用の際にご確認ください。
ご利用いただけるカード＝プリンスカード、JCB、VISA、SAISON、DC、UC、DINERS、AMEX、NICOS、MC

Q7：オリジナル商品はある？

A7：イメージキャラクターの「クラゲ」をかたどったキーホルダー・ボールペン・シャープペン・Tシャツ・水族館の人気者、バイカルアザラシのぬいぐるみなどがございます。他にも、箱根園限定モデルのグッズもございます。また、らくやき体験教室にてオリジナルのカップなどが作れます。