よくある質問（FAQ）

東京ベイ潮見プリンスホテルに関してお客さまからの
よくある質問についてご説明いたします。

アクセスについて
ご宿泊について
ユニバーサル対応について
お部屋の設備・備品・サービスについて

レストラン・バーについて
館内付帯施設について

Informationアクセスについて

ホテルの最寄り駅はどこですか？

JR京葉線「潮見駅」から徒歩約1分でございます。

東京ディズニーリゾートに行きたいのですが？

JR京葉線「潮見駅」から「舞浜駅」まで3駅約9分でございます。

東京駅に行きたいのですが？

JR京葉線「潮見駅」から「東京駅」まで3駅約7分でございます。

ホテルから舞浜方面へのシャトルバスはありますか？

シャトルバスはございませんが、当ホテルから電車で簡単にアクセスできます。JR京葉線・武蔵野線「潮見駅」から「舞浜駅」まで3駅約9分でございます。

Informationご宿泊について

チェックイン・チェックアウトの時間は？

チェックインは3:00P.M.から、チェックアウトは11:00A.M.までです。
※各宿泊プランのご案内にチェックイン時間の指定がある場合は、そちらの時間が優先となります。

禁煙ルームはありますか？

お部屋は全て禁煙ルームとなっております。喫煙をされるお客さまは１FにSMOKING ROOMのご用意がございますのでそちらをご利用ください。

お部屋でWi-Fiは利用できますか？

全室無料でご利用いただけます。

宿泊税はいくらですか？

室料1名さま1泊につき￥10,000以上￥15,000未満の宿泊の場合は￥100、￥15,000以上の場合は￥200でございます。
詳細はこちらをご覧ください。

事前に宅配便で荷物を送ることは出来ますか？

下記の住所にお送りください。
〒135-0052　東京都江東区潮見2-8-16　東京ベイ潮見プリンスホテルフロント気付
TEL:03-6660-3222
※特記事項にご宿泊者名とご到着日をご記入ください。
※飲食物はお預かりできません。

添い寝は何才までですか？

6才未満のお子さままで添い寝でご利用いただけます。

駐車料金はいくらですか？

ご宿泊のお客さまは、１泊につき￥2,200（チェックインからチェックアウトまで）でご利用いただけます。

宿泊予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか？

ご予約の宿泊プランによりキャンセル規定が異なる場合がございます。詳しくは、ご予約の宿泊プランをご確認ください。

エクスプレスチェックアウトとは何ですか？

クレジットカードでの精算手続きを事前にフロントで行っていただき、カードキーをフロントにご返却していただくだけでチェックアウトができるサービスです。なお、領収書をご希望の場合は、ご指定の住所に郵送いたします。ご希望のお客さまは、チェックインの際にお申し付けください。

チェックアウトの延長はできますか？

通常チェックアウト時間は午前11:00です。
レイトチェックアウトをご希望の場合は、以下の追加料金を頂戴いたします。
●1時間につき3,000円
●最大5時間まで15,000円
午後16:00より後にチェックアウトをご希望の場合は、1泊分の追加料金が必要となりますのでご了承ください。
レイトチェックアウトは空室状況によります。
ご希望の場合は、お早めにこのメッセージにご返信ください。
無料のお荷物お預かりサービスもご利用いただけます。
※貴重品、冷凍・冷蔵品のお預かりは承っておりませんのでご了承ください。

車いすで利用できる客室はありますか？

ユニバーサルルームをご用意しております。

支払いにはどのようなクレジットカードが利用できますか？

VISA・MASTER・JCB・アメックス・UC・DC・ダイナース・UFJ・NICOS・SAISON・SEIBU PRINCE CLUBカードセゾンがご利用いただけます。
その他のカードについては直接ホテルにお問合せください。

アーリーチェックインはできますか?

チェックインは通常、午後3時より承っておりますが、アーリーチェックインをご希望の場合は、以下の追加料金にてご利用いただけます。
■ アーリーチェックイン料金（※空室状況によりご利用いただけない場合がございます）
・1時間ごと：3,000円
・最大5時間まで：15,000円（午前10時よりチェックイン可能）
※午前10時より前のチェックインをご希望の場合は、前日分のご宿泊料金（1泊分）が必要となります。
ご希望の際は、空室状況を確認いたしますので、お早めにご返信くださいますようお願い申し上げます。
なお、お荷物は無料にてお預かりしております。
※ただし、貴重品および冷蔵・冷凍品はお預かりできませんので、あらかじめご了承ください。

Informationユニバーサル対応について

ユニバーサルトイレはありますか？

1Fにございます。

Informationお部屋の設備・備品・サービスについて

ルームサービス（食事）はありますか？

ご用意しておりません。

客室内の設備はどんなものがありますか？

テレビ(４K・映像配信アプリ対応)、電話機、高速インターネット無線（無料）、セーフティボックス、冷蔵庫、個別空調設備、温水洗浄便座がございます。

客室内の備品はどんなものがありますか？

コーヒーメーカー（NESPRESSO）、Bluetoothスピーカー、加湿機能付空気清浄器、時計、電気ケトル、ドライヤー（ナノケア）、ナイトウェア(上下セパレートタイプ)、タオル類(バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオル)、ハンガー、消臭スプレー、プラスチックタンブラー、マグカップ、風呂椅子、バゲージラック、読書灯、メモ用紙、鉛筆がございます。

客室内のアメニティはどんなものがありますか？

シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ハンドソープ、歯ブラシ、ウォッシャブルスリッパがございます。
（ボディタオル／ヘアブラシ／レザー／綿棒のご用意もございます。フロントにお問合せください。）

スキンケアアメニティはありますか？

ございます。フロントカウンター前のアメニティバーに、クレンジング・洗顔料・化粧水・乳液などをご用意しております。

子ども用のサービスはどんなものがありますか？

ベビーベッド、ベッドガード、子ども用アメニティセット、子ども用作務衣などがございます。（数に限りがございます。あらかじめご了承ください。）

客室に電子レンジはありますか？

客室内に電子レンジはございません。各階のエレベーターホールに共用の電子レンジがございます。

客室でマッサージを受けることはできますか？

インルームスパがございます。ご予約の際は客室内のテレビに表示されている電話番号に直接お問合わせください。

Informationレストランについて

喫煙できるレストランはありますか？

レストランは禁煙となっております。喫煙をされるお客様は1FにSMOKING ROOMのご用意がございますのでそちらをご利用ください。

Information館内付帯施設について

どのような施設がありますか？

コンビニエンスストア（1F）、大浴場（2F）、フィットネスルーム（2F）、キッズルーム（1F）、コインランドリー（2F）、自動販売機（各フロア）などがございます。

フィットネスルーム用のレンタル品はありますか？

シューズ・ウェアなどのレンタル・販売はございません。ご自身にて持参いただきますようお願い申しあげます。

ホテル内でお土産を買うことはできますか？

1Fに売店コーナーがございます。プリンスホテルオリジナルの焼き菓子やレトルトカレー、東京ベイ潮見プリンスホテルオリジナルのマグカップやナイトウェアなどをお買い求めいただけます。(販売する商品は在庫状況により異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。)