常见问题FAQ

入住时间为15:00以后，退房时间为11:00以前。
※部分住宿套餐有所不同。

原则上不接受提前入住、延迟退房。仅限在官方网站预订可享受会员优惠。但是，根据当天的预订情况，可能无法满足您的要求。敬请谅解。

酒店暂不接受候补预约。

在线预订时，需要填写住宿人姓名。请填写汉字与拼音。

填写示例・・・・高轮太郎　TAKANAWATAROU

如果您想更改计划，请重新预订，然后取消之前的预订。

为了让顾客正确使用该系统，我们制定了《网络住宿预订系统使用规则》，请您在预订前同意这些规则。此外，为了使用本系统接受服务，我们要求您遵守单独制定的“Prince Smart Inn住宿条款和条件”和使用规则。

客人可在大堂领取自己的酒店用品。 （牙刷 / 剃须刀 / 梳子 / 毛巾）
客房内备有浴巾、毛巾、洗发水、护发素、沐浴液和洗手液。

酒店提供免费Wi-Fi。

所有客房均禁烟。

是的，每个房间都可以调节。

酒店未设连通房。

酒店未设儿童价。仅限未满6岁儿童同住时免费。

在线预订时，需要使用信用卡提前结算。

ご住宿当天取消时，将收取100%的住宿费作为取消费。未通知取消且未住宿时，
将收取100%的住宿费作为取消费。
此外，不同住宿套餐的取消费标准有所差异，敬请在预订时进行确认。

接受VISA、MASTER、JCB、AMEX、UC、DC、UFJ、NICOS、SAISON、SEIBU PRINCE CLUB CARD卡、SAISON卡、银联卡支付。

不接受现金支付。
不能使用 Hotel & Leisure POINT和 SEIBU Smile POINTS代替付款。

各银行卡公司的身份验证服务（3D Secure）
〇 VISA 身份验证服务
http://www.visa.co.jp/personal/security/onlineshopping.shtml
〇 万事达卡身份检查
https://www.mastercard.co.jp/ja-jp/consumers/features-benefits/id-check.html
〇 JCB 身份验证服务 "J/Secure(TM)
https://www.jcb.co.jp/Jsecure/whats.html
〇 American Express SafeKey
https://www.americanexpress.com/jp/security/safekey.html

不接受使用礼品券。亦不接受使用王子大饭店现金券。

不详。

一楼前台旁边的储物柜仅供入住和退房当天使用。 办理入住手续前如需使用储物柜，请通过自动入住手续获取储物柜钥匙。 关于退房后的行李存放问题，请咨询前台工作人员。 （此服务仅面向住客）

若您提前寄送行李，请在物流标签上注明住客姓名和入住日期。

我们无法安排任何快递服务。
酒店旁边有一家大和运输中心。
大和运输Kyoto Kyogoku中心
周末寄快递请通过当地便利店。

不向住客提供停车位。 酒店附近有几个投币式停车场。

是的，酒店旁边就有（16个车位，免费）。 请自行决定是否使用。

酒店不提供外币兑换服务。 请通过当地银行兑换。

暂无此服务。

暂无此服务。

一楼电梯厅设有吸烟室。 所有客房均禁烟。 如果您想吸烟，请前往吸烟室。

它位于三楼。 酒店不提供酒精饮料。

它位于三楼。

它位于三楼（需付费）。
洗衣机数量：3台（可通过客房电视查看可用情况）
付款方式：现金（100日元硬币）或电子货币（Suica、ICOCA等全国互通运输系统IC卡、Nanaco、Rakuten Edy）
*酒店前台或餐厅不提供货币兑换服务。 请自行做好准备。

1楼酒店大设有多功能卫生间。

酒店备有1台轮椅。如有需要，请告知工作人员。

酒店不提供预订服务，请自行直接预订。

步行可达FamilyMart和7-Eleven便利店。