- どのような感染対策をしていますか。
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混雑緩和のため、入場制限を行います。事前に混雑が予想される日程を「入場制限対象日」とし、対象日は事前にWebチケット「日付指定前売券」を購入のうえ入場いただきます。
また、各ロッカー・更衣室では、二酸化炭素測定器を用いて定期的に濃度を測定しています。基準値を超えないよう換気を徹底してまいります。
プール場内では、ライフガードのマスクまたはフェイスシールドの着用、定期的な消毒、
ソーシャルディスタンスの確保、レジには飛沫防止のアクリルパネルを設置いたします。
また、お客さまへも入水時以外のマスクの着用をお願いいたします。
詳しくは、「感染予防対策ページ」をご覧ください。
- 刺青・タトゥー（シール・ペイント含む）がありますが入園できますか？
- 大磯ロングビーチは暴力団・刺青やタトゥーをされた方の入場をお断りいたします。
なお、刺青・タトゥーは、ファッション性や大小にかかわらず、場内でお見かけした場合には施設利用規制により、
退場していただきます。また、アートメイクやシールなど類似な物も同上の措置をとらせていただきます。
（ご案内の内容に関しては、年齢を問わず対象となります）。その際、返金なども一切いたしません。
- プール場内でタバコは吸えますか？
- 場内指定場所以外、全面禁煙（テント・パラソル内含む）となります。
喫煙の際は、喫煙コーナーをご利用ください。
喫煙コーナーは、密を防ぐためご利用人数の制限を設けております。また、おひとりさま10分を目安にご利用をお願いいたします。
- プール場内にお弁当や飲みものの持ち込みは可能ですか？
- 食べものの持込はご遠慮いただいております。
アルコール以外のお飲みものは持ち込み可能です。ただし、ビンやガラスなどの容器は禁止となっております。
- プール場内に持ち込んでいけないものはありますか？
- ビン・ガラス類、危険物、アルコール飲料、ガラス製水中めがね、ボディボード、足ひれ、シュノーケル、
大規模な遊泳器具遊戯物の持ち込みはお断りいたします。
- カメラ等を使っての撮影は可能ですか？
- 大磯ロングビーチ場内は可能です。ただし、水中でのカメラ・携帯電話等を使っての撮影は固くお断りさせていただきます。
また、無断で他のお客さまを撮影することもお断りしております。
- 小さなこどもだけで入場できますか？（遊泳できますか？）
- 小学校3年生以下のお子さまのご入場は、保護者（16才以上）の付き添いが必要となります。
また、プールで遊泳される際も必ず保護者の付き添いが必要です。
- 授乳やオムツ替えができるベビールームはありますか？
- プールセンター内パウダールームにございます。またプール場内では救護室をご利用ください。
- オムツをつけてプールへ入れますか？
- 水遊び用のパンツ（プール用おむつ）を着用し、その上に水着を着用してご利用ください。
- ベビーカーは園内に持ち込めますか？
- 持ち込み可能です。ただし、安全のためプール近くでのご利用はご遠慮ください。
- ウォータースライダーとキッズウォーターパラダイスに制限等はありますか？
- ウォータースライダーは身長120cm未満または６才未満の方、またキッズウォーターパラダイスは身長125cm以上または3才未満の方はご利用できません。その他、悪天候（雨天、雷、強風など）のため、中止する場合がございます。
- 貴金属類（ピアス、ネックレス、時計など装飾品）を着用して利用できますか？
- スライダー等レーンを傷つける可能性がある場合や、他のお客さまやお客さま自身を
傷つける可能性がある場合はお断りする場合がございます。
- メガネ、サングラスをしてプールに入れますか？
- 危険防止のため、落下防止ヒモを着用していただければご利用いただけます。
- 浮き輪等の制限はありますか？
- 波のプールでは、転倒、接触事故防止のためビーチマット、ボート、シャチ、イルカ等のご利用をお断りしております。
ダイビングプールは、泳力のあるお客さまを対象としたプールです。浮き具のご利用は、お断りしております。
流れるプールでは、ビーチマット、ボート、シャチ、イルカ等の浮き具もご利用いただけますが、混雑時や危険と思われる場合は使用をお断りする場合がございます。その他ご不明の点は、お問合せください。
- サンオイルや日焼け止めは使えますか？
- ご利用いただけます。
プールに入る際はシャワーでオイルを落としてからお入りください。
- レジャーシートの使用は可能ですか？
- 通路や通行の妨げにならない場所、また他のお客さまのご迷惑にならない場所にてご利用いただけます。
密を防ぐためテント・パラソル付近でシートを広げてのご利用はご遠慮ください。
- 宿泊施設はありますか？
- 大磯プリンスホテルにご宿泊いただけます。
詳しくは「大磯プリンスホテルホームページ」をご覧ください。
- 再入場はできますか？
- 入場口にいる係員にお声をかけていただければ、再入場券を発行いたします。
プール場内に戻られる際に再入場券をお見せください。
- 貴重品預かりはありますか？
- ご利用当日限り開け閉め自由のロッカーを設置しております。そちらをご利用ください。
また、場内におきましての貴重品や金品の管理は自己責任で行なってください。責任は一切負いかねます。
- 自動販売機はありますか？
- 場内には自動販売機（ペットボトル・缶ジュース）の設置がございます。
- たばこの販売はありますか？
- プール場内では、たばこの販売はいたしておりません。（自動販売機含む）
- 雨でも営業していますか？
- 屋外プールとなりますが雨の場合も営業いたしております。
ただし、強風、台風などの荒天の場合、営業を見合わせる場合もございます。
その場合は、トップページにて情報公開をさせていただきます。
- プール場内でアルコールの販売はありますか？
- アルコールの販売はしておりません。緊急事態宣言に従い、宣言解除までのあいだ販売を中止しております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
- 付き添いで泳がなくても料金（入場料）はかかりますか？
- 付き添い等のみ（泳がない場合）の場合でも入場料はかかります。
詳しくは「時間・料金ページ」をご覧ください。
- 大磯ロングビーチから海へ行けますか？また、一番近い遊泳可能な海岸へはどうやって行けますか？
- 大磯ロングビーチからは海へ出れませんのであらかじめご了承ください。
尚、近隣の海水浴場は大磯海水浴場がございます。（車で約5分）
詳しくは大磯町観光情報サイトをご参照ください。
- プールは海水ですか？
- 海水ではございません。
- レンタルタオルはありますか？
- ご宿泊者さまは、バスタオルを無料にてお貸出ししております。（1名さま1日1枚）
- プールは全部でいくつありますか。
- ９つございます。詳しくは「プールページ」をご覧ください。