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※西武プリンスホテルズ&リゾーツ 予約センターではお客さまサービス向上のため、通話を記録させていただいております。

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チェックイン/チェックアウト
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グランドプリンスホテル大阪ベイ 〒559-0034 大阪府大阪市住之江区南港北1-13-11 TEL:06-6612-1234

アクセス

よくある質問

【重要】2026年8月1日より、シャトルバスの路線・ダイヤを変更のうえバスの事前予約制(コスモスクエア駅便を除く)を導入しております。ご利用のお客さまにおかれましては、「お知らせ」または「アクセス」ページにて最新情報のご確認をお願いいたします。

待ち時間を短縮してスムーズな旅をセルフチェックイン機(1F)

ホテル1Fのフロントデスク付近にセルフチェックイン機がございます。

7日前よりお手続き可能!オンラインチェックイン

チェックイン7日前より、オンラインチェックインが可能です。
事前にお手続きいただくことで、チェックイン当日に客室の準備が整いしだいメールにて完了通知ならびにチェックイン用2次元コードが登録メールアドレス宛に送信されます。

届いた2次元コードをチェックイン機にかざし、カードキーを発行いただけます。

以下のリンクより専用サイトにアクセスのうえ、チェックインの日付と予約番号をご入力いただくことで手続きにお進みいただけます。

  • オンラインチェックインは任意です。事前にお手続きいただかない場合でも、ご到着後にフロントまたはチェックイン機にてチェックインが可能です。
  • 通知メールは、Grand Prince Hotel Osaka Bay(@trebo.ai)より自動送信されます。

オンラインチェックインはこちら

チェックイン利用マニュアル(PDF)

下記のお客さまは、フロントでチェックインをお伺いします

  • レイトチェックアウトをご希望のお客さま
  • 現金や宿泊券(招待券)等でお支払い予定のお客さま
  • 会員特典や入場券などが含まれるご予約のお客さま
  • 複数のご予約で連泊されるお客さま

設置位置

ホテル1Fのフロント付近に設置しております。
不明点がございましたら、お近くのスタッフまでお申し出ください。