よくある質問

Q&A

お子さま連れやお体の不自由なお客さまへ

お子さま連れや
お体の不自由なお客さまへ

  • Q1:おむつを換える場所や授乳場所はありますか?
  • A1:水族館内、レストランななかまど、園内公衆トイレの女性用トイレに、おむつ換え用シートをご用意しております。
    (ただし、水族館内のトイレは館内のため、係員にお申しつけください。)
    授乳場所につきましては、箱根園ショッピングプラザ2Fにご用意しております。
  • Q2:ベビーカーや車椅子の貸し出しは?
  • A2:水族館にてご用意しております。(数に限りがございます)
  • Q3:ベビーカーや車椅子でも楽しめる施設は?
  • A3:水族館内、ななかまどの通路は、スロープを設置しておりますので安心してご利用いただけます。
  • Q4:身障者用のトイレはどこにあるの?
  • A4:水族館内に設置しております。(ただし、水族館内のトイレは館内のため、係員にお申しつけください。)

お買い物について

  • Q5:クレジットカードは使えるの?
  • A5:ご利用いただけます。ただし、一部ご利用いただけない施設もございますので、ご利用の際にご確認ください。
    【ご利用いただけるカード】プリンスカード、JCB、VISA、SAISON、DC、UC、DINERS、AMEX、NICOS、MC