よくある質問
品川プリンスホテルにお寄せいただきますご質問をまとめておりますので、下記該当項目よりご参考ください。
お部屋についてのご要望について
| Q.01 | お部屋を高層階にしてください。 |
|---|---|
| Q.02 | レインボーブリッジの見える部屋にしてください。 |
| Q.03 | 東京タワーの見える部屋にしてください。 |
| Q.04 | 「禁煙ルーム」を指定したい。 |
| Q.05 | プライオリティールームはありますか? |
| Q.06 | コネクティングルームはありますか? |
| Q.07 | トリプルルームはありますか? |
| Q.08 | 2部屋予約していますが、隣同士の部屋にしていただけますか。 |
| Q.01 | お部屋を高層階にしてください。 |
|---|---|
| A.01 | 「ご要望欄」に『高層階希望』とご記入ください。空室状況によりご要望に添えない場合もございますのであらかじめ |
| Q.02 | レインボーブリッジの見える部屋にしてください。 |
| A.02 | 「ご要望欄」に『レインボーブリッジの見える部屋希望とご記入ください。メインタワーとアネックスタワーの一部の |
| Q.03 | 東京タワーの見える部屋にしてください。 |
| A.03 | 「ご要望欄」に『東京タワーの見える部屋希望』とご記入ください。メインタワーとアネックスタワーの一部の客室から |
| Q.04 | 「禁煙ルーム」を指定したい。 |
| A.04 | アネックスタワーは確約で承ることができますので、ご予約の際に禁煙ルームを選択してください。 |
| Q.05 | プライオリティールームはありますか? |
| A.05 | メインタワーとアネックスタワーにご用意しております。インターネットでのご予約は承っておりませんので |
| Q.06 | コネクティングルームはありますか? |
| A.06 | ご用意しておりません。ご了承ください。 |
| Q.07 | トリプルルームはありますか? |
| A.07 | メインタワーとアネックスタワーにツインのお部屋に、ソファーベッドを一台入れた3名さま用の客室をご用意しております。 |
| Q.08 | 2部屋予約していますが、隣同士の部屋にしていただけますか。 |
| A.08 | 「ご要望欄」に『隣同士の部屋希望』とご記入ください。空室状況によりご要望に添えない場合もございますので、 |
客室でご利用いただけるもの、レンタルなどについて
| Q.01 | 高速インターネットは使えますか? |
|---|---|
| Q.02 | ビデオデッキ、DVDプレイヤーのレンタルはありますか? |
| Q.03 | ベビーベッドのレンタルはありますか。 |
| Q.04 | 幼児がいるのでベッドガードをつけてください。 |
| Q.05 | 新聞のデリバリーはありますか。 |
| Q.06 | 車椅子のレンタルはありますか? |
| Q.07 | 加湿器はありますか? |
| Q.08 | 客室でマッサージはできますか? |
| Q.09 | ミルクの必要な赤ちゃんがいます。お部屋でお湯を沸かせますか? |
| Q.01 | 高速インターネットは使えますか? |
|---|---|
| A.01 | 1泊¥1,050(税込)でご利用いただけますが、メインタワーの一部のお部屋でご利用いただけないお部屋もございます。 |
| Q.02 | ビデオデッキ、DVDプレイヤーのレンタルはありますか? |
| A.02 | 再生専用のビデオデッキとDVDプレイヤーを有料(1泊¥500税込)にてお貸し出しいたします。ご希望の際は |
| Q.03 | ベビーベッドのレンタルはありますか。 |
| A.03 | メインタワー、アネックスタワーにございます(無料)。ご希望の際は「ご要望欄」に『ベビーベッドレンタル希望』と |
| Q.04 | 幼児がいるのでベッドガードをつけてください。 |
| A.04 | ございます(無料)。ご希望の際は「ご要望欄」に『ベッドガード利用希望』とご記入ください。 |
| Q.05 | 新聞のデリバリーはありますか。 |
| A.05 | イーストタワー・ノースタワー … ございません。 |
| Q.06 | 車椅子のレンタルはありますか? |
| A.06 | ございます(無料)。ご希望の際は「ご要望欄」に『車椅子利用希望』とご記入ください。 |
| Q.07 | 加湿器はありますか? |
| A.07 | ございます(無料)。ご希望の際は「ご要望欄」に『加湿器レンタル希望』とご記入ください。 |
| Q.08 | 客室でマッサージはできますか? |
| A.08 | できます。料金は30分¥3,150、60分¥6,300、90分¥9,450(税込)です。 |
| Q.9 | ミルクの必要な赤ちゃんがいます。お部屋でお湯を沸かせますか? |
| A.9 | メインタワー、アネックスタワーは電気ポットをご用意しております。ノースタワーはソネットサーバーがございます。 |
駐車場・リムジンバス・交通について
| Q.01 | 駐車場はありますか? |
|---|---|
| Q.02 | 宿泊しないのですが駐車場は使えますか? |
| Q.03 | 駐車場の予約はできますか? |
| Q.04 | 成田空港間のリムジンバスはありますか? |
| Q.05 | 品川駅からの行き方を教えてください。 |
| Q.01 | 駐車場はありますか? |
|---|---|
| A.01 | ございます。ご宿泊のお客さまは24時間まで¥1,500。それ以上は超過料金として30分につき |
| Q.02 | 宿泊しないのですが駐車場は使えますか? |
| A.02 | ご利用いただけます。館内施設ご利用金額の合計¥5,000以上で3時間まで無料になります。 |
| Q.03 | 駐車場の予約はできますか? |
| A.03 | ご予約は、承っておりませんのでご了承ください。 |
| Q.04 | 成田空港間のリムジンバスはありますか? |
| A.04 | ございます。詳しくはロビーサービスまでお電話にてお問合せください。 |
| Q.05 | 品川駅からの行き方を教えてください。 |
| A.05 | 駅の中央口をでて高輪口方面にお越しください。詳しくはこちら |
ご朝食・レストランについて
| Q.01 | 朝食の予約はできますか? |
|---|---|
| Q.02 | 朝食営業をしているレストランを教えてください。 |
| Q.01 | 朝食の予約はできますか? |
|---|---|
| A.01 | ご予約は承っておりません。直接レストランにお越しください。 |
| Q.02 | 朝食営業をしているレストランを教えてください。 |
| A.02 | イーストタワー |
ご宿泊に関するご質問について
| Q.01 | フロントはどこにありますか? | ||
|---|---|---|---|
| A.01 | 建物ごとにフロントがある階数が異なっております。
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| Q.02 | チェックインは何時からですか? | ||
| A.02 | チェックインのお時間は2:00P.M.からでございます。 |
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| Q.03 | ルームサービスはありますか? | ||
| A.03 | ルームサービスはございませんので館内のレストランやカフェ、バーをご利用ください。 |
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| Q.04 | イーストタワーとメインタワーに分かれて宿泊します。宿泊者名は予約した本人だけでだいじょうぶですか? | ||
| A.04 | フロントが別になりますので「ご要望欄」にそれぞれのご宿泊されるお客さまのお名前をご記入ください。 |
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| Q.05 | イーストタワーとメインタワーに分かれて宿泊します。一括して支払いすることは可能ですか。 | ||
| A.05 | できます。ご予約時に「ご要望欄」にそれぞれのご宿泊されるお客さまのお名前をご記入ください。 |
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| Q.06 | 同行するものが先にチェックインできますか。 | ||
| A.06 | チェックインできますのでご予約者名をお申し出ください。先にご到着のお客さまより前金をお預かりさせて |
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| Q.07 | 1泊目と2泊目に別の棟に宿泊します。まとめて支払いすることはできますか。 | ||
| A.07 | できます。チェックイン時フロントにてお申し出ください。お荷物の移動も係が承ることができますので |
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| Q.08 | 日曜プランと月曜で連泊したいのですが同じ部屋で2泊することは可能ですか。 | ||
| A.08 | お手数ですがプランごと1泊ずつ、同じお部屋タイプでお申し込みください。 |
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