プリンスホテル予約センター
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電話での宿泊予約
※PHSや一部の携帯電話・IP電話・海外からのお電話などで「フリーダイヤル」「ナビダイヤル」への通話ができない場合はTEL:03-6741-915503-6741-9155をご利用ください。
※プリンスホテル予約センターではお客さまサービス向上のため、通話を記録させていただいております。
空室検索・予約
プリンスホテルに関してお客さまからの
よくある質問についてご説明いたします。
一部ホテルにて、宿泊の空室通知サービスを実施しております。
当日の空室状況によりお部屋をご用意しております。ご出発時間に応じ、追加料金をいただいております。
詳しくは各ホテルにお問合せください。ホテル一覧はこちらから。
門限はございませんが、ご予定時間をすぎるようであれば、当日ホテルフロントへご連絡ください。
※1 ホテル シーパラダイス インは除きます。詳しくはこちらから。
お預かりいたしますので、ホテルフロントにてお申しつけください。
なお、ザ・プリンス 京都宝ヶ池、びわ湖大津プリンスホテルは、京都駅八条口ウエルカムカウンターにてお預かりすることも可能です。
お荷物はホテルまでお届けいたします。
ザ・プリンス軽井沢、ザ・プリンス ヴィラ軽井沢、軽井沢プリンスホテル イーストコテージAタイプでは、軽井沢プリンスホテル ゲストサービスセンタースマイルコンシェルジュにてお預かり可能です。
インターネットでご予約の際に禁煙の部屋タイプをご予約下さい。
インターネットでご予約の際にご宿泊者名ご記入のステップがございます。漢字とフリガナをご記入ください。
記入例・・・・高輪太郎 タカナワタロウ
ご希望の各種プランの変更は、あらたにご予約をお入れいただいた後、お手数ですが前のご予約をお取消しください。
同じお部屋タイプでお申込みの場合は、連泊でご利用いただけます。「ご要望欄」に『同じ部屋で宿泊希望』とご記入ください。
お客さまに適切にご利用いただくため、「インターネット宿泊予約システム利用規則」を定めており、本規則にご同意のうえご予約いただきますようお願いいたします。また当システムを利用してサービスを受けるには、別に定めるホテルの「宿泊約款」および利用規則の遵守をお願いしております。
「インターネット宿泊予約システム利用規則」はこちら
「宿泊約款」はこちら
プリンスホテルズ&リゾーツでは、Webサイトのセキュリティ強化のため2015年12月14日(月)以降、サーバ証明書を従来の「SHA-1」から「SHA-2」*方式に更新いたします。
詳しくはこちら
チェックインの際に前受金またはクレジットカードでのお支払いの認証をお願いしております。
ご宿泊前日のお取り消しは、宿泊料金の20%、
ご宿泊当日のお取り消しは、宿泊料金の80%、
お取り消しのご連絡が無く、不泊となった場合は、宿泊料金の100%をお受けいたします。
インターネットからの予約を変更する場合、一度キャンセルしていただき、 再度、予約していただくことになりますので、この場合に限りキャンセル料は発生いたしません。
グランドプリンスホテル大阪ベイのキャンセルポリシーはこちら
VISA・MASTER・JCB・アメックス・UC・DC・ダイナース・UFJ・NICOS・SAISON・SEIBU PRINCE CLUBカード セゾンがご利用いただけます。
その他のカードについては直接ホテルにお問合せください。
お客さまが各カード会社の「本人認証サービス」を申込み済みで、パスワードを登録している場合にのみパスワード入力を求められます。
本人認証サービスのパスワードについては、各カード会社へお問合せいた だけるようお願いいたします。
【各カード会社の本人認証サービス(3Dセキュア)】
オフィシャルサイトでご宿泊予約をされる場合は、会員特典をご利用いただけます。特典内容につきましてはこちらをご覧ください。
ご予約は、承っておりませんのでご了承ください。
ご希望の場合は、事前に各ホテル宿泊予約係までお問合せください。
デジタルパンフレットをご用意しております。こちらをご覧ください。
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