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新宿プリンスホテル

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西武プリンスホテルズ&リゾーツ 予約センター

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※PHSや一部の携帯電話・IP電話・海外からのお電話などで「フリーダイヤル」への通話ができない場合はTEL:03-6741-915503-6741-9155をご利用ください。

※西武プリンスホテルズ&リゾーツ 予約センターではお客さまサービス向上のため、通話を記録させていただいております。

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新宿プリンスホテル

チェックイン/チェックアウト
1室のご利用人数
おとな
こども
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新宿プリンスホテル 〒160-8487 東京都新宿区歌舞伎町1-30-1 TEL:03-3205-1111

アクセス

よくある質問

よくある質問(FAQ)

新宿プリンスホテルに関してお客さまからの
よくある質問についてご説明いたします。

Informationお子さまについて

ベビーベッドはありますか?
ご用意しております。ご希望の際はご要望欄に「ベビーベッド希望」とご記入ください。数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。また、安全面から1才未満までのご利用とさせていただきます。スタンダードツインルーム以外のお部屋でご用意いたします。
こどもの添い寝はできますか?
6才までのお子さまをご案内しております。(特に料金はいただいておりません。朝食は別途追加料金がございます。)
こども料金は何才から何才までですか?
ご宿泊はこども料金の設定がございません。(一部を除く)
レストランは4才から12才までとなります。
こども用スリッパと浴衣はありますか?
ご用意しております。(110cmのみ)

Informationペットについて

ペットは持込めますか?
ご遠慮いただいております。

Information宿泊について

ドライヤーはありますか?
各部屋にご用意しております。(1,000W)
インターネット回線のサービスはありますか?
全客室やロビーなどで繋がる、無線LAN(Wi-Fi)によるインターネットサービスを導入しております。
ご宿泊のお客さまは、お持ちのパソコンやスマートフォン、タブレットなどからご利用いただけます。
DVDプレーヤーは付いていますか?
お部屋にはございません。客室係にてお貸ししております。(無料)
ご希望の際はご要望欄に 「DVDプレーヤー希望」とご記入ください。数に限りがございますのであらかじめご了承ください。
部屋の広さはどのくらいですか?
スタンダードダブルルーム、スタンダードツインルーム、コンフォートダブルルームは15.3㎡でございます。
スーペリアツインルーム、デラックスツインルーム、デラックスダブルルームは30.6㎡、スイートルームは61.2㎡でございます。
ベッドのサイズを教えてください。
スイートルーム:194cm(ベッド幅)×195cm(長さ)
デラックスツインルーム:110cm(ベッド幅)×195cm(長さ)
デラックスダブルルーム:200cm(ベッド幅)×195cm(長さ)
スーペリアツインルーム:120cm(ベッド幅)×203cm(長さ)
コンフォートダブルルーム:140cm(ベッド幅)×195cm(長さ)
スタンダードツインルーム:97cm(ベッド幅)×195cm(長さ)
スタンダードダブルルーム:140cm(ベッド幅)×195cm(長さ)
宅配便で荷物を送れますか?
お送りできます。1Fベルキャプテンデスクで承っております。
禁煙ルームはありますか?
お部屋は全て禁煙ルームとなっております。喫煙をされるお客さまは、地下1階に喫煙所のご用意がございますのでそちらをご利用ください。
和室はありますか?
ご用意しておりません。
部屋の向きの指定はできますか?
できます。ご要望欄に「新都心側希望」または「歌舞伎町側希望」とご記入ください。ただし、空室状況によりご要望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
高層階を希望したいのですが。
ご要望欄に「高層階希望」とご記入ください。ただし、空室状況によりご要望に添えない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックイン 1:00P.M. チェックアウト 11:00A.M.
チェックアウトの時間の延長はできますか?
空室の場合はご用意できます。出発時間により、追加料金をいただいております。
チェックイン時間よりも早くお部屋を使えますか?
空室の場合はご用意できます。到着時間により追加料金をいただいております。
キャンセル料はいつからかかりますか?また、いくらですか?
キャンセルチャージは前日の場合20%、当日80%かかります。連絡のないキャンセルは100%となります。
前々日以前のキャンセルについては、キャンセル料はかかりません。
チェックアウト後、荷物は預かってもらえますか?
お預かりいたします。貴重品や壊れものについてはお客さまでお持ちください。
チェックインは何時まで大丈夫ですか?
特に決まりはございません。到着時間が大幅に遅れるようでしたらご連絡ください。
門限はありますか?
特に決まりはございません。
荷物を先に送っても大丈夫ですか?
お預かりいたします。宅配伝票にチェックイン日、ご予約者名をご記入ください。
キャンセル待ちはできますか?
お受けいたしておりません。
貴重品は預かってもらえますか?
貴重品はフロントの貸し金庫にてお預かりいたします。
(お部屋にもセーフティーボックスをご用意いたしております。)
マイレージはありますか?
ございます。ただし、お受けできるマイレージ付き宿泊プランのご利用に限ります。詳しくはチェックインの際、フロント係にお申付けください。

Informationユニバーサル対応について

ユニバーサルトイレはありますか?
ホテル施設内にはございません。

Informationアクセスについて

駐車場はありますか?
サブナード公共駐車場(車高制限2.1m)内に、ご宿泊のお客さま専用スペースがございます。ご宿泊のお客さまは、1泊(チェックイン時間からチェックアウト時間まで)に付き¥2,000にてご利用いただけます。フロントにてお支払いください。なお、滞在中、出庫される際の追加料金は発生いたしません。駐車券のお手続きが必要となりますので、ご出庫前にフロントへお立ち寄りください。チェックアウト後の駐車につきましては、追加料金が発生いたします。
レストランをご利用のお客さまは¥3,000(税込、サービス料別)以上ご利用で、2時間無料割引券をお渡しいたします。各レストランにて係へお申し付けください。

Informationその他について

ランドリーサービスはありますか?
ございます。
普通仕上げ=11:00A.M.までに受付→7:00P.M.にお届け。
利用できるクレジットカードを教えてください。
SEIBU PRINCE CLUBカード セゾン、ダイナース、JCB、VISA、UFJカード、UCカード、アメリカンエキスプレス、セゾン、銀聯、iD、交通系ICカード、楽天Edy、アリペイ
新聞は部屋に入れてもらえますか?
有料にてお届けさせていただきます。客室係にお申付けください。
マッサージサービスはありますか?
ご用意しております。時間=11:00A.M.~3:00A.M.(最終受付 2:00A.M.) 料金は60分¥7,500(消費税込み)~
FAXの送受信はできますか?
フロントにて承っております。(別途送信料がかかります。)
コピーサービスはありますか?
地下1階ロビーにセルフサービスのコピー機がございます。 サイズは関係なく1枚¥20となります。

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