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新宿プリンスホテル

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※プリンスホテルではお客さまサービス向上のため、通話を記録させていただいております。

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新宿プリンスホテル

チェックイン/チェックアウト
1室の
ご利用人数
部屋数

新宿プリンスホテル 〒160-8487 東京都新宿区歌舞伎町1-30-1 TEL:03-3205-1111

アクセス

よくある質問

新宿プリンスホテルに関してお客さまからの
よくある質問についてご説明いたします。

Informationお子さまに関するFAQ

ベビーベッドはありますか?
ご用意しております。ご希望の際はご要望欄に「ベビーベッド希望」とご記入ください。数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。また、安全面から1才未満までのご利用とさせていただきます。ツインルームB以外のお部屋でご用意いたします。
こどもの添い寝はできますか?
12才までのお子さまをご案内しております。(特に料金はいただいておりません。朝食は別途追加料金がございます。)
こども料金は何才から何才までですか?
4才から12才までとなります。
こども用スリッパと浴衣はありますか?
ご用意しております。(110cmのみ)

Informationペットに関するFAQ

ペットは持込めますか?
ご遠慮いただいております。

Information宿泊に関するFAQ

ドライヤーはありますか?
各部屋にご用意しております。(1,000W)
インターネット回線のサービスはありますか?
全客室やロビーなどで繋がる、無線LAN(Wi-Fi)によるインターネットサービスを導入しております。
ご宿泊のお客さまは、お持ちのパソコンやスマートフォン、タブレットなどからご利用いただけます。
DVDプレーヤーは付いていますか?
お部屋にはございません。客室係にてお貸ししております。(無料)
ご希望の際はご要望欄に 「DVDプレーヤー希望」とご記入ください。数に限りがございますのであらかじめご了承ください。
部屋の広さはどのくらいですか?
スタンダードダブルルーム、シングルルーム、ツインルームB、ダブルルームBは15.3㎡でございます。 デラックスツインルーム、デラックスダブルルーム、ツインルームA、は30.6㎡、スイートルームは61.2㎡でございます。
ベッドのサイズを教えてください。
スイートルーム : 194cm(ベッド幅)×195cm(長さ)
デラックスツインルーム : 110cm(ベッド幅)×195cm(長さ)
デラックスダブルルーム : 180cm(ベッド幅)×195cm(長さ)
ツインルームA : 110cm(ベッド幅)×195cm(長さ)
ツインルームB : 95cm(ベッド幅)×195cm(長さ)
ダブルルームB : 140cm(ベッド幅)×195cm(長さ)
シングルルーム : 120cm(ベッド幅)×195cm(長さ)
宅配便で荷物を送れますか?
お送りできます。1F ベルキャプテンデスクで承っております。
禁煙ルームはありますか?
ご用意しております。ご予約の際、ご要望欄に「禁煙ルーム希望」とご記入ください。ただし、空室状況によりご要望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
和室はありますか?
ご用意しておりません。
部屋の向きの指定はできますか?
できます。ご要望欄に「新都心側希望」または「歌舞伎町側希望」とご記入ください。ただし、空室状況によりご要望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。
高層階を希望したいのですが。
ご要望欄に「高層階希望」とご記入ください。ただし、空室状況によりご要望に添えない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
チェックイン 1:00P.M. チェックアウト 11:00A.M.
チェックアウト時間の延長料金はいくらですか?
3:00P.M.まで延長される場合(通常料金の3分の1) 6:00P.M.まで延長される場合(通常料金の2分の1)
キャンセル料はいつからかかりますか?また、いくらですか?
キャンセルチャージは前日の場合20%、当日80%かかります。連絡のないキャンセルは100%となります。
前々日以前のキャンセルについては、キャンセル料はかかりません。
チェックアウト後、荷物は預かってもらえますか?
お預かりいたします。貴重品や壊れものについてはお客さまでお持ちください。
チェックインは何時まで大丈夫ですか?
特に決まりはございません。到着時間が大幅に遅れるようでしたらご連絡ください。
門限はありますか?
特に決まりはございません。
荷物を先に送っても大丈夫ですか?
お預かりいたします。宅配伝票にチェックイン日、ご予約者名をご記入ください。
キャンセル待ちはできますか?
お受けいたしておりません。
貴重品は預かってもらえますか?
貴重品はフロントの貸し金庫にてお預かりいたします。
(お部屋にもセーフティーボックスをご用意いたしております。)
マイレージはありますか?
ございます。ただし、お受けできるマイレージ付き宿泊プランのご利用に限ります。詳しくはチェックインの際
フロント係にお申付けください。

Informationアクセスに関するFAQ

駐車場はありますか?
サブナード公共駐車場(車高制限2.1m)をご利用ください。ご宿泊のお客さまは、24時間につき¥2,000 (出し入れなし)にてご利用いただけます。フロントにてお支払いください。レストランのご利用、その他につきましては
30分につき¥320かかります。(大型車両については、30分につき¥360かかります。)
サブナード公共駐車場にてお支払いください。

Informationその他に関するFAQ

ランドリーサービスはありますか?
ございます。
普通仕上げ=11:00A.M.までに受付→7:00P.M.にお届け。
利用できるクレジットカードを教えてください。
SEIBU PRINCE CLUBカード セゾン、ダイナース、JCB、VISA、UFJカード、UCカード、アメリカンエキスプレス、セゾン、銀聯、iD、交通系ICカード、楽天Edy、アリペイ
新聞は部屋に入れてもらえますか?
有料にてお届けさせていただきます。客室係にお申付けください。
マッサージサービスはありますか?
ご用意しております。時間=6:00P.M.~3:00A.M. 料金は40分¥4,400(消費税込み)、10分延長につき¥1,100(消費税込み)
FAXの送受信はできますか?
フロントにて承っております。(別途送信料がかかります。)
コピーサービスはありますか?
地下1階ロビーにセルフサービスのコピー機がございます。 サイズは関係なく1枚¥20となります。

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