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プリンスホテルズ&リゾーツ

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SEIBU PRINCE CLUBは、選べる3種類のカードをご用意しております。
下記より、ご利用いただくカードをお選びいただき、会員登録を行ってください。

  • SEIBU PRINCE CLUBカード

    ポイント専用会員カード

    ポイント専用カードをお手軽利用したい方へ。

    お申込み手続きも簡単な、ポイント専用会員カード(年会費無料)です。

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  • SEIBU PRINCE CLUBカード
    セゾン

    クレジット機能付き会員カード

    クレジット機能付きカードをご希望の方へ。

    クレジット機能付き会員カード(年会費無料)です。VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESSからお選びいただけます。

    SEIBU PRINCE CLUBカード
    セゾン
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  • SEIBU PRINCE CLUBカード
    セゾンゴールド

    ゴールドメンバー保証
    クレジット機能付き会員カード

    ワンランク上の特典、サービスをお求めの方へ。

    ゴールドメンバー保証のクレジット機能付き会員カードです。VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESSからお選びいただけます。

    SEIBU PRINCE CLUBカード
    セゾンゴールド
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よくあるご質問

FAQ特典について

ポイントとメダルの違いはなんですか?

SEIBU Smile POINTは、SEIBU PRINCE CLUB加盟店でご利用金額110円(税込)につき1ポイントが貯まり、加盟店でのお会計時に1ポイント=1円からご利用いただけます。一方、プリンスステータスメダルとは、プリンスホテルズ&リゾーツの年間ご利用計金額1万円につき1メダルを獲得することができ、メダルの獲得数に応じて翌年受けられるサービス内容が変化するステージ制サービスです。

メダルの獲得数はどこで確認できるのですか?

SEIBU PRINCE CLUBアプリおよびSEIBU PRINCE CLUBマイページ(会員Webサービス)にて、ステータスや獲得ポイントがご確認いただけます。マイページ(会員Webサービス)登録がまだお済でない方は、ぜひご登録ください。また、プリンスホテルズ&リゾーツのWebサイト(メンバーページ)からもご確認いただけます。なお、ステータスや獲得ポイントはプリンスホテルズ&リゾーツの各施設ご利用時にSEIBU Smile POINTを付与した際、発行されるレシートにも表示されております。

プリンスステータスの特典一覧はありますか?

こちら をご参照ください。

プリンスステータスメダルの貯め方やランクアップについて教えてください。

こちら をご参照ください。

SEIBU Smile POINTならびにプリンスステータスメダルが加算される店舗一覧はありますか?

こちら をご参照ください。

他社のWebサイトや旅行会社からの予約でもステータスサービスの特典は受けられますか?

他社Webサイトや旅行会社経由でご予約いただいた場合には、各種サービス・特典の対象外となります。

海外のホテルや海外のゴルフ場はプリンスステータスサービス特典の対象ですか?

いいえ。国内のプリンスホテルズ&リゾーツが対象となります。(掬水亭、横浜・八景島シーパラダイスを除きます)

アプリを持っていない場合はアプリ特典を受けられないのですか?

はい。アプリをダウンロードしていただき、アプリ会員としてご利用をお願いいたします。

ステータスボーナスは何ポイントもらえますか?

毎年4月に年間獲得20メダルのゴールドメンバーへ1000ポイント、年間獲得50メダルのプラチナメンバーへ2000ポイントをプレゼントいたします。

駐車場サービスが受けられるのは軽井沢プリンスショッピングプラザだけですか?

はい、軽井沢プリンスショッピングプラザにて駐車場サービスをご利用いただけます。

キャンペーンの告知方法はいつ、どこにでるのでしょうか?

時期になりましたら、Web サイトやメルマガ、アプリ等で告知させていただきます。

プール入場無料の特典はなくなったのですか?

アプリクーポンで特典をご利用いただけます。

ワインお持ち込み無料の特典はなくなったのですか?

アプリクーポンで特典をご利用いただけます。

ワインお持込み無料は、いままでのようにまとめて4回分のクーポンをいただけますか?

クーポンは有効期限内に計4回ご利用いただけます。クーポンのご利用は、1回のお食事につき、1回とさせていただきます。

お誕生日特典・サービスの詳細を知りたいです。

ご予約時のご案内やメルマガにて、スイートルームご優待やレイトチェックアウトご優待等をご案内いたします。レストランやゴルフ場で使えるワンドリンククーポンをアプリで配信いたします。また、プリンスステータスがゴールド以上の方がご宿泊の際には、プチギフトをプレゼントさせていただきます。SEIBU PRICE CLUB マイページにて、事前にお誕生日のご登録をお願いいたします。

お誕生日特典は、アプリクーポンの代わりにワンドリンクチケットを紙では送付してくれないのですか?

はい。紙のご用意はございませんのでアプリをダウンロードしていただき、クーポンでのご利用をお願いいたします。

お誕生月のスパ・トリートメントクーポンはどんなものですか?

プラチナメンバー限定でお誕生月にご利用いただける、スパ・トリートメント 30%割引のご優待クーポンをアプリで配信いたします。ぜひアプリをダウンロードのうえ、ご利用ください。

お誕生月のスパ・トリートメントクーポンはすべてのスパが対象になりますか?

アプリクーポンのご利用条件をご確認ください。

記念日お祝いメニュー&記念日お祝いオプションご優待特典はなくなったのですか?

特典ではなく、ご優待として引き続きご利用いただけます。会員情報の記念日にご登録がある場合は、ご予約の際に係からのご案内や、お客さまからのお申し出によりご利用いただけます。

婚礼紹介者はいつからプラチナになれるのですか?

披露宴(挙式)の約一か月後でございます。

アーリーチェックインはできますか?

SEIBU PRINCE CLUB セゾンゴールドをお持ちのお客さまの特典でございます。ご入会のご検討をお願いいたします。

レイトチェックアウトは確約ですか?

いいえ、予約状況によりご案内差しあげます。

レイトチェックアウトは他社からの予約だと確約されるのになぜ自社では確約ではないのですか?

ご指摘のご予約は、滞在時間を確約し販売しているプランではないかと考えられます。

ゴルフ場ドリンクサービスはどんなものがありますか?

ワンドリンク、ボトルウォーター、ケーキセット等がございますが、サービスの内容はゴルフ場によって異なります。

ゴルフコンペ紹介でグリーンフィー無料優待券プレゼントの特典はなくなったのですか?

特典ではなく、今後もキャンペーンとして実施させていただく予定でございます。

練習場利用ワンコインプレゼントの特典はなくなったのですか?

特典ではなく、今後もキャンペーンとして実施させていただく予定でございます。

どんな人がダイヤモンドメンバーになれますか?

2022年1~12月の獲得メダル数が200メダル以上のメンバーが対象となります。

ダイヤモンドメンバーの一番のメリットは何ですか?

こちらをご参照ください。

ダイヤモンドメンバーの詳しい情報や特典はいつ公開されますか?

こちらをご参照ください。

FAQ会員について

どのような種類の会員証があるのですか?

SEIBU PRINCE CLUB会員証の種類につきましてはこちら 新しいウィンドウが開きます をご参照ください。

カードを破損した場合や、磁気不良の場合はどうすればよいですか?

アプリをダウンロードいただき、お持ちの会員番号でログインいただくことでポイント・ステータスを引き続きご利用いただけます。

ポイントの有効期限はどのくらいですか?

SEIBU Smile POINTの有効期限は、ポイントが加算された年の翌年12月31日までです。ただし、ポイントカードの有効期限は最終利用日翌年の12月31日です。

旧デザインカードはいつ使えなくなりますか?

SEIBU PRINCE CARD(ポイントカード)は引き続きご利用いただけます。

今後もステータスカードは送られてきますか?

ステータスカードは、2022年3月のご郵送を以って終了いたします。今後はアプリのご利用をお願いいたします。

プリンスステータスサービスのお問合せはこちら

  • 全国のプリンスホテルのご予約はこちら

    プリンスホテルズ&リゾーツのご宿泊予約はこちら

  • プリンスステータス ゴールド・プラチナメンバーコンシェルジュデスク

    プラチナメンバー、ゴールドメンバーの方は、お持ちのカード裏面に記載している電話番号にお問合せください。

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  • 既にSEIBU PRINCE CLUB会員の方

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