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重要なお知らせ 【お知らせ】「新型コロナウイルス感染拡大防止ガイドライン」について

【お知らせ】「新型コロナウイルス感染拡大防止ガイドライン」について

重要なお知らせ

軽井沢プリンスホテル フォレスターナ軽井沢では、お客さまにより安全で清潔な空間で快適にご結婚式の1日をお過ごしいただけるよう「新型コロナウイルス感染拡大防止ガイドライン」を策定いたしました。

プリンスホテルグループの新たな衛生・消毒基準「Prince Safety Commitment(プリンス セーフティー コミットメント)」とともにこの独自のガイドラインに取り組み、安全で清潔な環境を作り、お客さまが快適なひとときをお過ごしいただけますよう準備をしてお待ちしております。

このガイドラインは、軽井沢プリンスホテル フォレスターナ軽井沢で結婚式を挙げられる新郎新婦さまと
参列されるお客さまを感染症感染のリスクから守るため、「安全」「安心」を最優先に策定したものです。

フォレスターナ軽井沢からのお約束

共通のお約束

・スタッフの始業前および実務開始前に下記の衛生管理、健康チェックを行います。
 
 ①検温
 ②体調確認(勤務時、休日)
 ③手洗い
 ④手指のアルコール消毒

・お客さまへはあらかじめ指定したお時間にご来館いただき、感染防止のため参列者が密にならないようご案内いたします。

・スタッフはお客さまと対面する場面において、マスク、アルコール消毒液を着用、所持します。

・施設内複数個所(玄関、会場入口、テーブル上等)にアルコール消毒液をご用意しております。

・施設内の定期的な換気、アルコール消毒を徹底して行います。

・ウエディングサロンや受付などには飛沫感染防止のビニールシート(アクリル板)を設置いたします。

ウエディングサロン・控室について

・ウエディングサロンでのご相談、お打合せの組数に上限を設けてご予約をお受けします。(午前4組8名さま、午後4組8名さま)

挙式について

・挙式会場は隣席と十分な間隔を確保するため、最大収容人数を下記の通り変更して挙式を執り行います。

 光のチャペル:最大42名さま
 風の教会:最大40名さま
 幸運の森 ルーチェ:最大35名さま
 もみの木神殿:最大24名さま

・受付には飛沫感染防止のアクリル板を設置し、使用するペンなどの備品のアルコール消毒を徹底いたします。

・十分な換気を行うため、一部窓や扉を開放して挙式を執り行います。

披露宴について

・飛沫感染防止を目的に、十分な間隔を確保して披露宴を行っていただくため、披露宴会場の最大収容人数を下記の通り変更いたします。

 ブリンシュ:最大40名さま
 アクトロ:最大32名さま
 シルール:最大24名さま
 デリシュタール:最大32名さま
 CHIKUMA:最大95名さま

 (参考)1テーブルあたりの基本人数:ゲストハウス内会場 1卓4名さま、ホテル宴会場 1卓5名さま
    ※ご親族、介助を要するご高齢の方・乳幼児・障碍者等対面を希望する場合についてはその条件に限りません。

・披露宴開宴前に感染防止ご協力のお願いについての映像を上映いたします。

・披露宴で使用する食器類は使用前に消毒、使用後の洗浄を徹底して行います。
 また、スタッフはゴム手袋を着用してテーブルセッティングを行い、各テーブルにおしぼりをご用意します。

・十分な換気を行うため、会場に隣接するホワイエのドアは原則開けたまま披露宴を行います。

・椅子は披露宴開始前に清拭消毒をいたします。また、マイクはご使用の都度、アルコール消毒や差し替えを実施します。

・密集リスク低減を目的に披露宴時間は開宴から閉宴まで最大2時間30分(ホテル披露宴の場合は最大3時間)を目安に披露宴のスケジュールを組み、進行いたします。
 また、迎賓、送賓時には人が密集しないようスタッフがご案内いたします。

その他

・ヘアメイク道具類はお客さまの目や⼝に触れる可能性のあるものについては使い捨てのものを使用しております。
 ベースメイクスポンジ、アイシャドウチップ、アイライナーブラシ、マスカラブラシリップブラシ等、その他備品や機材についてもお客さまごとの洗浄消毒を徹底いたします。

お客さまへのお願い

共通のお願い

・新型コロナウイルス感染症陽性とされた方との濃厚接触がある場合、同居ご家族や身近な知人の方の感染が疑われる場合、過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域等への渡航並びに当該在住者との接触がある場合、発熱や風邪の症状のある場合には、ご来館をご遠慮いただく場合がございます。

・体温が37.5度を超える場合はご来館、ご参列をお断りをさせていただきます。

・ご来館されるみなさまに検温、手洗い、手指アルコール消毒、マスクの着用等のご協力をお願いいたします。
 マスクをお持ちでないお客さまにはマスクをお渡ししております。式場館内各所にアルコール消毒液を設置しております。

・万が一発生した場合に備え、ご結婚式に参列されるゲストのお名前、ご住所、連絡先の一覧表の作成をお願いしております。
 公的機関への情報提供のため、必要に応じてご提出をお願いする場合がございます。

ご相談・お打合せ

・ご自宅でオンラインでのお打合せが可能です。
 オンラインでのご相談、お打合せにはZOOM(スマホの場合は無料アプリのダウンロードが必要です)をご利用いただきます。
 オンラインでは他拠点間接続も可能なため、お気軽にご相談ください。 

 <参考>
 オンライン相談内容:会場紹介、プラン紹介、バーチャル見学会、空き状況ご紹介など

 オンライン打合せ内容:料理、ウエディングケーキ、フラワー&テーブルコーディネイト、写真、ムービー、引出物、BGM、披露宴進行、ホテル予約等
 現地でのお打合せが必要なもの:ドレス試着、ヘアメイクリハーサル、ご試食

・お打合せのご来館は新郎新婦さまおふたりのみでお願いいたします。
 ご来館前にご本人、同居のご家族の検温をお願いし、37.5度以上の発熱のある場合はご来館をご遠慮いただく場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

・館内にアルコール消毒液をご用意しております。ご入館時にはマスクの着用、手洗い、手指のアルコール消毒をお願いいたします。

・ウエディングサロン、親族・ゲスト控室への飲食物のお持ち込みについてはお控えいただきますようお願いいたします。

挙式

・ご参列されるゲストのみなさまへは、挙式会場へのご入場前に手洗い、手指のアルコール消毒、マスクの着用のご協力をお願いいたします。
 受付にアルコール消毒液をご用意しております。

・挙式後の集合写真については、 撮影直前までマスクの着用をお願いしております。また会話もお控えいただきますようご協力をお願いいたします。

披露宴について

・披露宴会場へのご入場前に手洗い、手指のアルコール消毒、マスクの着用のご協力をお願いいたします。
 ホワイエにアルコール消毒液をご用意しております。

・余興を行う際は、可能な限り列席者と十分な間隔を保ち、大声を発する余興についてはお控えいただくようお願いいたします。

・披露宴中のお酌、グラスやお猪口の回し飲みは控えいただくようお願いいたします。

・お持ち込みいただくプチギフトはアルコール消毒したものをご用意くださいますようお願いいたします。

  • 政府・各都道府県・会社のガイドライン、方針の変更に伴い内容を変更させていただく場合がございます。(2020.06.12)

  • 内容を一部変更いたしました (2020.07.02現在)