グランドプリンスホテル高輪

TEL:03-3447-1111

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SEIBU PRINCE CLUB プリンスステータスサービス開始。

プレミアムの喜びを。

サービス特典例

  • 宿泊のベストレート保証
  • 季節限定のプランの優先ご予約
詳しくはこちら

よくあるご質問

グランドプリンスホテル高輪は、改装工事のため2016年10月下旬まで営業を休止させていただきます。
2016年11月にリニューアルオープンを予定しております。

質問一覧

アクセスについて

クレジットカードについて

バンケットについて

Q.01直前の予約でも大丈夫ですか?
A.01

承っております。

Q.02人数や手配の内容は、いつまでに決めればよいですか、変更はできますか?
A.02

10日前までにご決定いただきます。最終変更は3日前でございます。

Q.03会場の仮予約はできますか?その際に料金は発生しますか?キャンセルは何日前まで可能ですか?
A.03

承っております。仮予約ではキャンセルチャージは発生しません。仮予約から1週間以内にご返答いただきます。

Q.04会議でインターネットを使いたいのですが高速回線は利用できますか?
A.04

ご利用いただけます。ご利用料金は、Bフレッツ回線1ポートで¥30,000、Wi-Fi有プラス¥10,000となっております。

Q.05プロジェクターなど借りられるものはありますか?
A.05

ご利用いただけます。料金につきましては、有料となっておりますので、お問合せください。

ウエディングについて

Q.01披露宴のできる会場はありますか?
A.01

ご利用いただけます。

Q.02レストランウエディングはできますか?
A.02

ご利用いただけます。詳細についてはブライダル係までお問合せください。
TEL:03-3447-1122

Q.03挙式だけの利用はできますか?
A.03

挙式プランもご用意しております。詳細についてはブライダル係までお問合せください。
TEL:03-3447-1122

Q.04列席者のヘアメイク・着付け・衣裳レンタルは可能ですか?
A.04

ヘアメイク・着付けは、グランドプリンスホテル高輪(和風別館)2F メイクアップサロンにて承ります。
TEL:03-3447-1142(水曜定休)10:00~19:00
ご衣裳レンタルはコスチュームサロンにて承ります。
TEL:03-5791-2011(水曜定休)10:00~19:00

Q.05更衣室はありますか?
A.05

国際館パミール2Fにございます。

ショップについて

Q.01どのようなショップがありますか?
A.01

エリア内にファッションや宝飾、スパ、スポーツジム、コンビニエンスショップなどがございます。

Q.0224時間利用できるショップはありますか?
A.02

各ショップの営業時間は、施設一覧にて確認いただけます。

ハンディキャップについて

Q.01盲導犬を連れていくことはできますか?
A.01

レストラン・ご宿泊とも盲導犬同伴でご利用いただけます。

Q.02車椅子で利用できますか?
A.02

ご利用いただけます。スタッフがお手伝いさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。

Q.03エレベーターは、車椅子利用に対応していますか?
A.03

ご利用いただけます。スタッフがお手伝いさせていただきますので、お気軽にお申しつけください。

Q.04身体障害者対応のトイレはありますか?
A.04

1Fロビーにご用意しております。

ペットについて

Q.01ペット同伴で宿泊可能な部屋はありますか?
A.01

グランドプリンスホテル新高輪にDog Friendly Roomがございます。

Q.02ペット同伴で利用可能なレストランはありますか?
A.02

グランドプリンスホテル新高輪のカフェ・エーデルワイスをご利用ください。(規約がございます。)

Q.03ペット同伴で利用可能のスポーツ施設はありますか?
A.03

恐れ入りますが、グランドプリンスホテル高輪にはございますせん。ご了承ください。

Q.04ペットを連れて行く場合、用意しておいた方がよいものはありますか?ホテルで用意してもらえるものはありますか?
A.04

恐れ入りますが、障害者の方を補助する動物以外は、グランドプリンスホテル高輪にはご入館することはできませんので、ペット用品等のご用意はしておりません。ご了承ください。

アクセスについて

Q.01送迎バスはありますか?
A.01

ホテルまで20分に1本循環で走っております。

SEIBU PRINCE CLUBについて

Q.01SEIBU PRINCE CLUBについて教えてください。
A.01

ご入会いただくと「宿泊ベストレート保証」、ご利用¥108(税込)につきプリンスポイント1ポイントが貯まります。

Q.02宿泊の際にメリットのある会員組織はありますか?どんなメリットがありますか?
A.02

SEIBU PRINCE CLUBにご入会いただくと、宿泊をベストレートにてご利用いただけます。(宿泊ベストレート保証:ご予約時点において、同一内容のプランで最もお得な料金を保証させていただきます。)108円で1ポイント加算、貯めたポイントは500ポイントから金券やケーキセットに交換ができます。

菊華会について

Q.01菊華会について教えてください。
A.01

プリンスホテルズ&リゾーツで結婚披露宴をあげられた方にご入会いただく会員組織です。さまざまな優待特典をご用意しております。

インターネット予約について

Q.01インターネットでどのような予約ができますか?
A.01

宿泊予約、レストラン予約、シネマのチケット予約等がご利用いただけます。

Q.02電話で予約したプランをインターネットで変更できますか?
A.02

恐れ入りますが、電話でお受けした宿泊予約は、プリンスホテルズ&リゾーツのWebサイト上で変更することができません。宿泊予約係までお問合せください。

クレジットカードについて

Q.01クレジットカードは何が使えますか?
A.01

SEIBU PRINCE CLUBカードセゾン/VISA/ビザマスター/JCB/AMEX/UC/DC/シティーコープダイナースクラブ/UFJ/NICOS/SAISON/JAL/ がご利用いただけます。