大津プリンスホテル

Prince Hotel Otsu〒520-8520 滋賀県大津市におの浜4-7-7

Prince Hotels & Resorts でかける人を、ほほえむ人へ。
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よくある質問

大津プリンスホテルにお寄せいただきますご質問をまとめておりますので、下記該当項目よりご参考ください。

  • ご宿泊に関するFAQ
  • 客室に関するFAQ
  • ご朝食・レストランに関するFAQ
  • その他施設(駐車場・プールなど)に関するFAQ
  • その他

ご宿泊に関するFAQ

Q.01 荷物だけ先に預けることはできますか。
Q.02 ホテルへ事前に荷物を送れますか。
Q.03 支払いはカードが使えますか。
Q.04 レイトチェックアウトはできますか。
Q.05 到着が遅くなりそうですが、何時までにチェックインしないといけないなど規定はありますか。
Q.06 幼児の宿泊は料金がかかりますか。
Q.07 ペット同伴の宿泊は出来ますか。
Q.08 キャンセル料はいつからかかりますか。
Q.09 インターネットから行った宿泊予約の確認・変更・取消はできますか。
Q.01 荷物だけ先に預けることはできますか。
A.01

承ります。ご到着の際にロビーサービス係にお申し付けください。
チェックインのご登録も併せて承ることができます。
また、JR京都駅八条口の「プリンスホテル ウエルカムカウンター」をご利用の場合、身軽に観光していただけます。

Q.02 ホテルへ事前に荷物を送れますか。
A.02

以下の宛て先までお送りください。(ご宿泊日、ご宿泊者名を必ずご明記ください。)
〒520-8520  滋賀県大津市におの浜4-7-7
大津プリンスホテル フロント係    TEL.077- 521- 1111

Q.03 支払いはカードが使えますか。
A.03

はい。プリンスカード、VISA、JCB、AMEX、ダイナース、DC、UFJ、NICOS、マスターカード、セゾンが
ご利用いただけます。チェックインの際にカードチェックをさせていただきますのでご提示ください。

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Q.04 レイトチェックアウトはできますか。
A.04

当日の空室状況によりお部屋をご用意させていただきます。
ご出発時間に応じて追加料金をいただいておりますのでチェックインの際お申し付けください。

Q.05 到着が遅くなりそうですが、何時までにチェックインしないといけないなど規定はありますか。
A.05

規定はございません。到着が遅くなられるお客さまは、ホテルレストランが9:00P.M.ラストオーダーの営業となりますので、ご注意ください。

Q.06 幼児の宿泊は料金がかかりますか。
A.06

添い寝のお子さまには料金がかかりませんが、4才以上のお子さまは朝食代がかかります。
また追加でベッドが必要なお子さまには料金(1台¥3,500)が必要となります。

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Q.07 ペット同伴の宿泊は出来ますか。
A.07

ペット同伴のご宿泊は承ることができませんので、お近くのペットホテルをご紹介いたします。

Q.08 キャンセル料はいつからかかりますか。
A.08

宿泊日の前日より、宿泊代金の20%を頂戴しております。

Q.09 インターネットから行った宿泊予約の確認・変更・取消はできますか。
A.09

宿泊プランの確認・取消はこちらからです。

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客室に関するFAQ

Q.01 部屋は何号室ですか。
Q.02 部屋から琵琶湖は見えますか。
Q.03 階層指定はできますか。
Q.04 ツインルーム・ダブルルームは何階にありますか。
Q.05 シングルルームはありますか。
Q.06 和洋室はありますか。
Q.07 部屋にゆかたはありますか。
Q.08 車椅子対応のお部屋はありますか。
Q.09 各部屋タイプの広さはどのくらいですか。
Q.10 部屋のアメニティーの内容を教えてください。
Q.11 コネクティングルームはありますか。
Q.12 禁煙ルームはありますか。
Q.01 部屋は何号室ですか。
A.01

お部屋番号は基本的にチェックイン時に決めさせていただいておりますので、事前のご指定などは承ることができません。

Q.02 部屋から琵琶湖は見えますか。
A.02

はい。どのお部屋からもご覧いただけます。

Q.03 階層指定はできますか。
A.03

ご希望として承ることができますので、「ご要望欄」にご記入ください。
ただし、予約状況によりご要望に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。

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Q.04 ツインルーム・ダブルルームは何階にありますか。
A.04

ダブルルームは31F・32F・34F・35F、ツインルームは5~30Fと33Fでございます。

Q.05 シングルルームはありますか。
A.05

シングルルームは持ち合わせておりませんので、ダブルルームのシングル利用、またはツインルームのシングル利用をおすすめしています。

Q.06 和洋室はありますか。
A.06

ご用意しておりません。ご了承ください。

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Q.07 部屋にゆかたはありますか。
A.07

レイクフロアにはゆかた、スカイフロアにはナイトウェアをご用意しております。
お子さま用には、パジャマ(110cm・130cm)をご用意しておりますのでお申し付けください。

Q.08 車椅子対応のお部屋はありますか。
A.08

ございます。車椅子で段差なく入れる玄関から、広々としたバス・トイレスペース、車椅子でも充分乗り降りできるベッドまわりにいたるまで、車椅子に配慮したお部屋を2ルームご用意しております。

Q.09 各部屋タイプの広さはどのくらいですか。
A.09

ツインルーム・ダブルルームは36m²、スイートルームは59m²、和室は14.5畳です。

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Q.10 部屋のアメニティーの内容を教えてください。
A.10

シャンプー、リンス、ボディソープ、石けん、歯ブラシセット、シャワーキャップ、レザー、浴衣、スリッパ、ドライヤーなどをご用意しております。
お子さま用・その他のものにつきましてはお問合せください。

Q.11 コネクティングルームはありますか。
A.11

ご用意しておりません。ご了承ください。

Q.12 禁煙ルームはありますか。
A.12

ございます。「ご要望欄」にご記入ください。ただし、空室状況によりご要望に添えない場合もございます。

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ご朝食・レストランに関するFAQ

Q.01 夕食は予約が必要ですか。
Q.02 夕食の予算はいくらぐらいですか。
Q.03 朝食の予約はできますか。
Q.01 夕食は予約が必要ですか。
A.01

お早目のご予約をおすすめしております。席に余裕のある場合は予約なしでもご利用いただけます。

Q.02 夕食の予算はいくらぐらいですか。
A.02

バイキングは\4,300、和食・洋食・中華レストランはコース料理で¥6,930より、フランス料理は\9,240よりご用意しております。おすすめメニューなど詳細はレストランページをご覧ください。

Q.03 朝食の予約はできますか。
A.03

ご予約は承っておりませんので、朝食会場レストランの営業時間内でご自由にご利用ください。
土・休日は、混雑が予想されますので、時間に余裕を持ってお越しください。

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その他施設(駐車場・プールなど)に関するFAQ

Q.01 駐車場はありますか?
Q.02 大浴場はありますか?
Q.03 温水プール(屋内)はありますか?
Q.04 こどもがプールに入っているのを見たいのですが、料金がかかりますか?
Q.01 駐車場はありますか?
A.01

ございます。ご宿泊のお客さまはご滞在中無料でご利用いただけます。
また、ショップ、レストラン、宴会場をご利用のお客さまは駐車場入り口でお取りいただいた駐車券を各係にご提示ください。
サービス券をお渡しいたします。
屋内駐車場はございませんので、あらかじめご了承ください。

Q.02 大浴場はありますか?
A.02

ございません。
客室(スイートルームを除く)のお風呂は、洗い場と浴槽が分かれていてゆっくりおくつろぎいただけます。

Q.03 温水プール(屋内)はありますか?
A.03

ございません。当ホテルでは、夏期限定で屋外のプール(大・小プール)をご利用いただけます。

Q.04 こどもがプールに入っているのを見たいのですが、料金がかかりますか?
A.04

お子さまの付き添いで見学をされる場合は料金をいただいておりません。
ご入場の際、係にその旨をお申し出ください。

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その他

Q.01 JR京都・大津駅からのタクシー料金はいくらですか?
Q.02 送迎バスはありますか?
Q.03 近場での観光スポットを教えてください。
Q.01 JR京都・大津駅からのタクシー料金はいくらですか?
A.01

タクシーでJR大津駅より、約10分(平常時)¥1,300前後、
またJR京都駅からは、約40~50分(平常時)¥5,000~¥6,000でございます。
京都・大津間は、時間帯により所要時間・料金が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
10:00P.M.以降は、タクシー料金が2割増となります。

Q.02 送迎バスはありますか?
A.02

JR大津駅より無料シャトルバス(大津プリンスホテル直行)がございます。
また、有料路線バスもございます。

Q.03 近場での観光スポットを教えてください。
A.03

春は桜の名所三井寺・石山寺。夏はプールや琵琶湖でのウォータースポーツ。
秋は日吉大社、湖東三山で紅葉狩り。
冬は雪景色の比叡山としっとり落ち着いた近江商人の街を散策。
春を呼ぶ長浜盆梅展など、四季を通じて色々な楽しみがございます。
詳しくはホテルインフォメーションにてお問合せください。


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