Q&A

皆さまからよく頂くご質問とその答えをまとめました。

新郎新婦さま向けのご質問

ご列席者さま向けのご質問

ゲストの皆さまのご質問
結婚式後に観光できる場所はありますか?
フォレスターナ軽井沢はプリンスグランドリゾート軽井沢の中心に位置しており、色々なアクティビティがお楽しみいただけます。
詳しくは「プリンスグランドリゾート軽井沢 エリアマップ」をご参照ください。

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着付けやヘアセットはお願いできますか?
予約制となります。
予約先 シャンベルクヤマ TEL:0267-42-1322  営業時間:10時~18時
着付場所 コンサバトリー2階・着付室 詳しくは当日スタッフへお声掛けください。

事前にお着物等をお送りいただけます。
送付先 〒389-0193 長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢1016 フォレスターナ軽井沢 美粧室宛
Tel:0267-42-1322
送付の時期 挙式2日前着の期日指定でお送りください。
▼送付時の注意点について
お送り頂く際にご依頼主の欄に、お客さまのご住所氏名連絡先のご記入の他、参列日付とご両家名をご記入ください。
また、事前に開封させていただき、不足品等ございましたら、当方からご連絡させていただきます。
数名のお荷物を一緒に送られる場合は、必ずお一人ずつ包み、お名前をご記入下さい。
お着物の持ち物の中で当日持参される場合はメモ書きで当日持参とわかるようにお願いします。

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着替えができるスペースはありますか?
着替え室ご列席者さま用の個室の着替え室をご用意しております。
ご予約不要です。

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結婚式の前後に宿泊予約はできますか?またチェックアウトは何時ですか?
ザ・プリンス 軽井沢もしくは軽井沢プリンスホテル ウエストへ「ご列席者ご優待料金」にてお泊まりいただけます。
また、軽井沢プリンスホテル イーストにもご優待料金にてご案内可能です。
事前にご宿泊予約をお願いいたします。
ご予約に際しては列席のご両家名、宿泊日、宿泊人数、宿泊される方のお名前が必要となります。
予約先 Tel:0120-43-5011 フォレスターナ軽井沢
客室の詳しい情報についてはホテルホームページをご覧ください。
「軽井沢プリンスホテル ウエスト」http://www.princehotels.co.jp/karuizawa-west/
「ザ・プリンス 軽井沢」http://www.princehotels.co.jp/the_prince_karuizawa/
「軽井沢プリンスホテル イースト」http://www.princehotels.co.jp/karuizawa-east/

チェックインは全館15時となっております。
チェックアウトは下記の通りです。
軽井沢プリンスホテル ウエストツインルーム、プリンスコテージ 11時
ザ・プリンス 軽井沢、軽井沢プリンスホテル イーストツインルーム 12時
※ 各ホテルには軽井沢駅南口より無料の循環バスをご利用いただけます。
※ ご結婚式後、各ホテルまでの送迎は循環バスをご利用いただけます。

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新幹線で行きますが、駅からはどう行ったらいいですか?
タクシー
軽井沢駅南口ロータリーにタクシー乗り場がございます。(平常時所要時間:約3分)
ご結婚式後、駅までタクシーをご利用の際はスタッフへお申し付けください。

ピックアップバス
軽井沢駅南口ロータリーより無料のプリンスホテル敷地内循環バスをご利用いただけます。
(平常時所要時間:約20分「フォレスターナ軽井沢」下車、徒歩0分)
※「フォレスターナ軽井沢」に停車しないバスへご乗車の場合は、「ホテル ウエスト」にて下車 ベルデスクへお申し付けください。もしくは徒歩3分となります。
詳しくは「軽井沢プリンスホテル ピックアップバス」をご参照ください。

徒歩
軽井沢・プリンスショッピングプラザを抜け、軽井沢プリンスホテルウエストロビー経由で約15分
軽井沢の四季を感じながらお越しいただけます。

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結婚式後、荷物は発送できますか?
着払いでの発送が可能です。スタッフへお申し付けください。

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車で行きますが、どう行けばいいですか?駐車場はありますか?
通常時
上信越自動車道 碓井軽井沢ICより14分
詳しくは「アクセス」ページをご参照ください。

混雑時(ゴールデンウィーク、8月や連休、ショッピングプラザバーゲン時など)
上信越自動車道 松井田妙義ICより国道18号線(碓井バイパス)を軽井沢方面へ約20分
詳しくは「アクセス 碓氷軽井沢ICからの道順」ページをご参照ください。

ナビゲーションシステムの設定で、フォレスターナ軽井沢が出てこない場合は、「軽井沢プリンスホテル ウエスト」もしくは「軽井沢プリンスホテル 西館」へ設定してお越しください。

無料駐車場をご用意しております。

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挙式まで飲食できる場所はありますか?
フォレスターナ軽井沢では披露宴会場以外で飲食をご提供できる場所はございません。
プリンスホテル内のラウンジ等をご利用ください。
▼プランナーオススメのラウンジ
ラウンジ マロン ライブラリーカフェ りんどう
軽井沢プリンスホテルウエスト内
ラウンジ マロン
徒歩4分 
ザ・プリンス軽井沢内
ライブラリーカフェ りんどう
ピックアップバスにて6分

飲食のご提供はできませんが、フォレスターナ軽井沢内にてお待ちいただくことも可能です。
ご親族待合室 ゲスト待合室
【ご親族】
ご親族控え室を挙式2時間前~ご利用いただけます。
【ご列席のゲスト】
オープンラウンジにてお待ちいただけます。

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忘れ物をしてしまいました。何か用意はありますか?
軽井沢プリンスホテルウエスト内の売店をご利用ください。
ご祝儀袋、白ネクタイ、黒靴下、ストッキング等取り揃えております。
営業時間等はスタッフへお問合せください。

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荷物を預けられますか?
クロークをご用意しておりますのでご利用ください。
貴重品はお預かりできませんのでご自身でお待ちください。

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軽井沢駅南口より車で3分
〒389-0193
長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢1016
定休日:火曜日

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