函館大沼プリンスホテル

TEL:0138-67-1111

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SEIBU PRINCE CLUB プリンスステータスサービス開始。

プレミアムの喜びを。

サービス特典例

  • 宿泊のベストレート保証
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よくある質問

質問一覧

SEIBU PRINCE CLUBに関するFAQ

菊華会に関するFAQ

ID登録(リピーター登録)に関するFAQ

温泉に関するFAQ

インターネット予約に関するFAQ

Q.01インターネットで何の予約が出来ますか?
A.01

ご宿泊、一部レストラン、イベントなどのご予約がご利用いただけます。

Q.02予約したプランをインターネットで変更できますか?
A.02

恐れ入りますが、プリンスホテルズ&リゾーツのWebサイト上で変更することができません。
宿泊予約係までお問合せいただくか、インターネットの場合キャンセル後に新たにご予約ください。

お子様に関するFAQ

Q.01子どもは何歳から料金が必要ですか? 子ども料金はありますか?
A.01

4歳以上ですが、4歳以上でも添い寝の場合はいただきません。プランによってはございます。

Q.02ベビーベッドはありますか?
A.02

ご用意しております。ただし数に限りがございますので事前にご予約ください。(無料)

Q.03子供向けの食事メニューはありますか?
A.03

メインダイニングルームにてお子さまメニューをご用意しております。

Q.04託児所・キッズプログラムについて知りたいのですが?
A.04

託児所などの施設はご用意しておりません。

ペットに関するFAQ

Q.01ペットと同伴可能なでお部屋・レストラン・スポーツ施設はありますか?
A.01

ございません。

Q.02ペットを連れて行く場合、用意しておくものはありますか?ホテルで用意してもらえるものはありますか?
A.02

ございません。

ハンディキャップに関するFAQ

Q.01盲導犬を連れていくことはできますか?
A.01

可能です。

Q.02車椅子で利用できますか?
A.02

車椅子対応の客室ではございませんが、ご利用は可能です。

法人利用に関するFAQ

Q.01出張や社員の福利厚生として利用したいのですが、法人で契約することはできますか?
A.01

法人契約はございません。

団体利用に関するFAQ

Q.01団体利用はどのように予約すればよいのですか?
A.01

担当者よりご連絡させていただき、打合せさせていただきます。

Q.02大人数の送迎は行ってくれますか?
A.02

行っております(有料)。

SEIBU PRINCE CLUBに関するFAQ

Q.01SEIBU PRINCE CLUBについて教えてください。
A.01

詳細については下記をご参照ください。

菊華会に関するFAQ

Q.01菊華会について教えてください。
A.01

詳細については下記をご参照ください。

ID登録(リピーター登録)に関するFAQ

Q.01ID登録(リピーター登録)について教えてください。
A.01

詳細については下記をご参照ください。

宿泊に関するFAQ

Q.01FAXでの予約は出来ますか?
A.01

ご予約できます。

Q.02キャンセル料金はいつから発生しますか?
A.02

個人のご予約の場合は前日より発生いたします。

Q.03予約するときに、階数や部屋の向きを指定できますか?
A.03

ご希望はお受けいたします。

Q.04当日予約は可能ですか?
A.04

ご利用いただけますが、チャックイン時前受け金をいただきます。

Q.05予約は最長何日前からですか?
A.05

半年前より承ります。

Q.06禁煙ルームはありますか?
A.06

ご用意しております。数の限りがございますのでご予約時にお申込ください。

Q.07女性専用のお部屋はありますか?
A.07

ございません。

Q.08お部屋で高速回線は利用できますか?
A.08

一部のお部屋にてご利用いただけます。1泊につき回線使用料¥1,000となります。

Q.091部屋に3人(4人)で泊まりたいのですが。
A.09

Bタイプのお部屋で1名さまソファーベッドにて最大3名さままでご利用いただけます。

Q.10部屋にフルーツやお花等を事前に用意できますか?
A.10

前日までにお申込ください。(¥3,000より前金)

Q.11CDプレーヤー、DVDプレーヤーなどは借りられますか?
A.11

再生専用DVDプレーヤーをお貸ししております(無料・数量限定)。

Q.12ルームサービスは対応していますか?
A.12

ルームサービスはございません。

Q.13チェックインは何時から何時まで可能ですか?チェックインの時間が遅くなっても大丈夫ですか?
A.13

チェックインは3:00P.M.より承ります。夜9:00P.M.を過ぎる場合がご連絡ください。

Q.14チェックイン前の荷物の預かりをお願いできますか?
A.14

宿泊の受付後、お預かりいたします。

Q.15事前に荷物を宅配便で送ることはできますか?
A.15

可能です。宅配伝票にご宿泊のご予約名とチェックイン日をご記入ください。

Q.16チェックアウトの延長はできますか?何時まで可能ですか?
A.16

1時間につき、室料の10%かかります。6:00P.M.以降は1泊分の宿泊料金がかかります。

Q.17どのような精算方法がありますか?
A.17

現金、クレジットカードがご利用いただけます。

Q.18クレジットカードは何が使えますか?
A.18

VISA・MASTER・JCB・アメックス・UC・DC・ダイナース・UFJ・NICOS・SAISON・SEIBU PRINCE CLUBカード セゾンがご利用いただけます。

レストランに関するFAQ

Q.01インターネット予約できないレストランはどうやって予約すればよいのですか?
A.01

ご予約は承っておりません。

Q.02どんなレストランがあるのですか?
A.02

ホテル1Fにメインダイニングルームとロビーラウンジがございます。

Q.03個室のあるレストランはありますか?
A.03

ございません。

Q.04貸切できるレストランはありますか?
A.04

ございません。

Q.05喫煙席・禁煙席はありますか?
A.05

レストランは全て禁煙席となっております。

Q.06レストランに、事前にプレゼントを送っておくことは出来ますか?
A.06

発送伝票にご利用者のお名前とご利用日をご記入ください。

Q.07クレジットカードは全てのレストランで使えますか?
A.07

ご利用できます。

Q.08クレジットカードは何が使えますか?
A.08

VISA・MASTER・JCB・アメックス・UC・DC・ダイナース・UFJ・NICOS・SAISON・SEIBU PRINCE CLUBカード セゾンがご利用いただけます。

Q.09チェックアウト時に宿泊料金と一緒に精算できますか?
A.09

レストランでのお会計時に、お客さまのサインが必要です。

バンケットに関するFAQ

Q.01直前の予約でも大丈夫ですか?
A.01

人数によってはご利用いただけない場合がございますので事前にご予約ください。

Q.02人数や手配の内容は、いつまでに決めればよいですか、変更はできますか?
A.02

人数は前日5:00P.M.まで変更可能です。

Q.03少人数、もしくは大人数で使用可能なバンケットはありますか?
A.03

ございます。

Q.04披露宴のできる会場はありますか?
A.04

ございます。

Q.05会議でインターネットを使いたいのですが高速回線は利用できますか?
A.05

ございません。

Q.06あらかじめ用意して持っていくものはありますか?
A.06

パソコンなどの貸し出しはございませんので、ご持参ください。

Q.07プロジェクターなど貸し出し可能なものはありますか?
A.07

有料となりますがご用意しております。

ゴルフに関するFAQ

Q.01施設の使用料込みのお得な宿泊プランはありますか?
A.01

ゴルフプレーとご宿泊とお食事がセットになった企画商品をご用意しております。

Q.02当日予約はできますか?何時間前までOKですか?
A.02

当日でもスタートに空きがあれば可能です。

Q.03予約は事前にできますか?
A.03

シーズンいつでもご予約できます。

Q.04貸切はできますか?
A.04

メンバーコースのため貸切営業はしておりません。

Q.05どのような精算方法がありますか?
A.05

現金、クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・アメックス・UC・DC・ダイナース・UFJ・NICOS・SAISON・プリンスカード)がご利用いただけます。

Q.06ゴルフ場に駐車場はありますか?
A.06

無料の駐車場があります。

Q.07ゴルフ場への送迎はしてくれますか?
A.07

ホテルより無料送迎バスがあります。

温泉に関するFAQ

Q.01温泉だけの利用は出来ますか?
A.01

宿泊者専用となっております。

ショップに関するFAQ

Q.01どのようなショップがありますか?
A.01

コンビニエンスショップが1Fにございます。

Q.0224時間利用できるショップはありますか?
A.02

ございません。各フロアーにお飲み物の自動販売機をご用意しております。