プリンスホテルのスマイルプロジェクト CS Ambassador

お客さまの声からこんなことを改善しました。Vol.1

お客さまより

朝食後に部屋でゆっくりコーヒーを飲みたい。

改善しました。

お客さまに、朝食後、お部屋でゆっくりとコーヒーを召しあがっていただけるように、全ホテルでコーヒーをテイクアウトすることができるようにいたしました。

改善月:2014年6月
改善施設名:プリンスホテルズ&リゾーツ

札幌プリンスホテル
ブッフェレストラン  ハプナ

お客さまより

(海外からお越しのお客さまより)日本滞在中のことをゆっくり相談できる場所がないかしら。

改善しました。

海外からお越しのお客さまにも、国内からお越しのお客さまにも、ご滞在を最大限にお楽しみいただけますよう、「おもてなしデスク」を設置いたしました。
旅程について、お食事について等、さまざまなお問合せにお答えいたします。ご滞在中にお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にお立ち寄りください。

改善月:2014年4月
改善施設名:新宿プリンスホテル

新宿プリンスホテル

お客さまより

暑い夏は、乗用ゴルフカーのフェアウェー乗り入れができるといいですね。

改善しました。

2014年度夏季シーズンより、乗用ゴルフカーのフェアウェー乗り入れ可能なコースを拡大いたしました。快適な移動で集中力を持続し、日ごろの成果を100%発揮して、スコアアップをぜひ叶えてみてください。
※施設により条件が異なりますので、詳細は各コースにお問合せください。

改善月:2014年8月
改善施設名:雫石ゴルフ場(かえで・から松コース)、軽井沢72ゴルフ(北・西コース)、武蔵丘ゴルフコース、久邇カントリークラブ、西武園ゴルフ場、新武蔵丘ゴルフコース、大箱根カントリークラブ、箱根園ゴルフ場、箱根湯の花ゴルフ場、西熱海ゴルフコース、瀬田ゴルフコース(東・北コース)、竜王ゴルフコース

軽井沢浅間ゴルフコース